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语音群呼产业的前景如何,怎样才能避免扰民的问题

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语音群呼产业的前景如何,怎样才能避免扰民的问题

发布日期:2019-06-11 作者: 点击:


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  语音群呼的业务前景是有的,随着科技的不断发达,人们更多关注的是怎样让自己生活得更舒适,可以足不出户进而获取更多的信息,那么电话外呼业务则给了一个让人们获取信息的机会,通过这种形式,人们可以获得自己想要的或者是适合自己的信息,但是如何进行这种业务,如何让这种外乎成为一种提供有效信息的渠道而不是扰民的垃圾信息,这就是制约电话外呼前景的瓶颈。

  我个人觉得,要想避免扰民,需要从两方面下手。

  第一,对于电话外呼的从业者,一定要自律(当然,人作为主体,在利益面前,总会有贪婪的人性存在,即使是圣贤,但要对得起良心和职业),要严格审核你所服务的企业或个人的信息,确保你的电话外呼业务的产品或服务真实有效,并且确确实实有使用价值。在确定了产品或服务可以被人们接受以后,在电话外呼过程上,首先,要确定你的外呼对象(随机选择号段进行外呼)。

  第二,要选择好时间,根据现在普遍的工作制,可以在工作日晚上7:30~9:30进行业务(很多人很反感在工作时间接到外乎电话)周末可以在下午时间进行业务(不推荐在周末晚上进行业务)。在充分调查了你的产品的适用对象之后,可以有目的性的进行电话询问,询问年龄(如果判断不清声音的可以问性别,但不推荐)、职业、喜好,记录信息,制作自己的数据库(不建议购买个人信息,也不建议贩卖),然后询问是否对你推荐的产品或服务或信息有兴趣,如若有,则发短信说明详细,如若无,则询问对哪方面感兴趣,这样就达成了一个基本不扰民的电话外呼业务。

  第三,对于电信运营商,要加强自律,同时加强监管,认真对待客户投诉,对进行电话外呼业务的从业者进行备案,执行一投诉即否决,切实保障用户通信。

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