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常见问题

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  • 电话营销过程中9类客户的应对技巧

    一唠叨型客户的应对技巧  相对于沉默型的顾客,凡事都得由你主导去发问,去寻找话题,你一定会觉得唠叨型,喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为,那你就要小心了。碰上这类型客人,你至少有下面三种
    发布时间:2019-03-11   点击次数:100

  • 电话营销人员绕障碍的五种常用技巧

     技巧一:与挡驾者搞好关系  挡驾者的作用不可忽视。如果你懂得尊重他们,并和他们关系融洽。他们就很可能帮你解除困难。因为他们不仅知道老板的行程习惯,也掌握竞争对手的情况。因此必须搞好与他们的关系并耐心地解释你的意图,以及你想与老板见面或谈话
    发布时间:2019-03-06   点击次数:117

  • 让客户失去理智爱上你的品牌

      大家可能都发现了,人们常为情感左右,一句深情的话,一个温馨的画面,一个动人的故事等都可以改变人们的观点和做法。确实,人的需求多种多样,但无论哪一种,都与情感有关。  当大部分人的温饱问题已经解决,物质经济时代随之过去,情感消费时代悄然降
    发布时间:2019-01-08   点击次数:194

  • 销售四大坚持

      做销售最重要的素质是什么?不同的人有不同的答案。有的人说是专业性,有的人说是沟通技巧,有的人说是亲和力等等。不否认这些素质在销售中的重要性,它们是成功的必要条件而不是充分条件。其实,做销售最重要的素质是坚持,做销售没有坚持是不会成大器的
    发布时间:2019-01-07   点击次数:121

  • 影响你一生的营销技巧

      1  老鼠和狗  一群老鼠爬上桌子准备偷肉吃,却惊动了睡在桌边的狗。老鼠们同狗商量,说:“你要是不声张,我们可以弄几块肉给你,咱们共享美味。”狗严辞拒绝了老鼠们的建议:“你们都给我滚,要是主人发现肉少了,一定怀疑是我偷吃的
    发布时间:2019-01-04   点击次数:120

  • 营销是研发出来的

      一、何为市场营销?  4P:产品、渠道、价格和促销;  4C:客户、成本、沟通和便利。  区别:4P反映的是生产商视角,而4C反映了客户的视角。客户关注需求而不是产品;成本而不是价格;沟通而不是促销;便利而不是渠道。(有时候价格为零的东
    发布时间:2019-01-03   点击次数:219

  • 营销即服务

      尤其是对于功能性产品,产品本身的同质化,只能靠营销人的巧舌如簧,去不断包装故事,去渲染情节,给产品注入精神内涵,才能营造出差异化的品牌形象。  讲故事确实能够打动人心,但不容否认的是,这个路径会越来越难,世间能讲好故事的高人并不多,再加
    发布时间:2019-01-03   点击次数:195

  • 何在受众群体中构建品牌认知

      一万多年前的一天,在某个狩猎采集的部落,一群人正围着一堆新鲜的蘑菇,他们一个个眼馋心急,流着口水。很明显,他们已经饿了几天肚子了。但他们却没有一个人敢贸然去拿蘑菇吃,因为这是一堆之前他们从来没有见过的蘑菇品种。根据他们在森林里的生存哲学
    发布时间:2019-01-02   点击次数:181

  • 地摊营销学

      销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要
    发布时间:2019-01-01   点击次数:183

  • 微信营销为何如此火

      如果要问你当下什么营销模式最火爆,相信你一定会回答——微信营销。不错。当下最火热的营销方式确实是微信营销。那么问题来了。为什么微信营销方式这么受待见呢?一起来看看关于微信的运营模式吧。  一:打破传统社交模式,创新新的思维  微信的创新
    发布时间:2018-12-29   点击次数:177

  • 营销学提纲

      一概念  营销是经营销售,属于管理学范畴。  人分四类  1、生而知之者上也2、学而知之者次也3、困而学之又次也4、困而不学民思维之下  二利润与现金流  现金最重要  三利润与市场份额  四营销的出发点  竞争是营销的起
    发布时间:2018-12-27   点击次数:197

  • 如何精准分析,挖掘潜在客户

      成功的销售用语都有如下规律:创造需求——引发兴趣——唤起欲望,最后采取行动。如何快速的与客户达成共识并且成交是每个直销员必修的一堂课,与客户达成共识最主要的就是要分析客户,找到他的需求点。  在销售过程中,雄辩是银,聆听是金
    发布时间:2018-12-26   点击次数:169

  • 人品不过关,谈什么都没用

      做事先做人,这是亘古不变的道理。如何做人,不仅体现了一个人的智慧,也体现了一个人的修养。一个人不管多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得做人,人品很差,那么,他的事业将会大受影响。只有先做人,才能做大事,这是古训,先人早
    发布时间:2018-12-25   点击次数:199

  • 企业管理:成在经营,败在管理

      据世界银行统计,美国企业的平均寿命大约是40年,而中国企业的平均寿命只有4.5年,民营企业则更短,只有2.5年。  为什么中国的企业总是做不大?  为什么中国的企业总是做不长?  为什么中国的企业往往是一抓就死,一放就乱?  为什么当下
    发布时间:2018-12-21   点击次数:175

  • 洞察人心的10大营销心理学

    动物可能会因为看到某种颜色的羽毛而变得具有攻击性,或是听到某种叫声就对自己的天敌呵护有加。动物这种机械反应在人类身上也有,当某一个触发特征出现时,我们会不假思索地做出相应的反应。  之所以会这样,可能是因为我们被难以察觉的心理武器摆布了。了
    发布时间:2018-12-20   点击次数:124

  • 营销型呼叫中心的发展与转型

      营销型呼叫中心,顾名思义,是协助企业完成营销任务的工具,与客服型呼叫中心功能有所区别。其所能完成的任务有多种形式,如电话调查、电话营销、客户服务,企业可以使用它完成前期市场前景调查,潜在客户群分析;在营销阶段便可
    发布时间:2018-12-18   点击次数:129

  • 让品牌自己“说话”,营销应该这样做

      1让读者经“望闻问切”增进品牌感知  让品牌自主“说话”,在我看来,就是让品牌在坚守企业初心的基础上,赋予其一些与众不同的特质。读者如何听取书店企业品牌的发声,在我看来,可以归纳成为通过对企业“望闻问切”几个方面的接触来增进了解。  望
    发布时间:2018-12-15   点击次数:117

  • 有效的沟通方式

      家庭,事业,爱情,社交,我们每天都要和很多人打交道,要在各种场合各种目的各种身份下说无数话,但有话好好说,怎么就那么难?  我们明明看了那么多的书,学了那么多沟通技巧,但是在现实生活中却怎么都用不出来。一到要说话的时候,还是
    发布时间:2018-12-14   点击次数:196

  • 电话营销人员业绩差不好的原因是什么

      电话营销人员业绩不好原因1、手中拥有的潜在客户数量不多。  客户就是给电话营销人员下订单的人,电话营销人员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀电话营销人员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研
    发布时间:2018-12-12   点击次数:142

  • 如何进行呼叫中心科学合理的人员排班

      以下以话务量波动排班法来介绍如何进行排班,话务量波动排班法是指对话务量的历史数据进行跟踪,运用话务量预测的方法对下一阶段的转人工座席的话务量进行预测,再利用公式计算出每个时段所需的客户服务代表数量,进行排班。  一通电话的平均处理时长包
    发布时间:2018-12-11   点击次数:133

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