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  • [常见问题] 电话营销人员业绩差不好的原因是什么

      电话营销人员业绩不好原因1、手中拥有的潜在客户数量不多。  客户就是给电话营销人员下订单的人,电话营销人员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀电话营销人员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研
    发布时间:2018-12-12   点击次数:151

  • [企业新闻] 电话营销的优势就在于速度与数量

      随着越来越多的公司扩展电话销售业务,繁重的重复操作的话务人员就会被这样的工作折腾到不能保持原有的激情。所以,解放电销工作人员的功能化销售软件,就应该被电销公司逐渐重视。  而微电销电销的软件主要功能包括电话数据管理:一键导入、一键分配,
    发布时间:2018-12-12   点击次数:200

  • [常见问题] 电话营销人员的信念

      热情地接听或拨出每一个电话。  电话营销人员应不时提醒自己,你所代表的是公司形象,你的良好形象将体现在每一个电话里,你的事业和你的人脉(与客户建立的良好关系>会在你的每一个热忱的电话中表现出来。因此,对每一个客户都要抱着认真负责的
    发布时间:2018-12-05   点击次数:149

  • [常见问题] 企业管理人员须有“担当”

      担当,是优秀管理人员素质的体现;担当,是企业文化的反映。“担当”是什么?就是承担责任。敢于担当、勇于担当的管理者在企业中起着表率作用,是团队的主心骨,是形成勇往直前的中心动力。遇到矛盾不绕道、碰到困难不退缩,这是管理者品德的体现,是精神
    发布时间:2018-11-13   点击次数:202

  • [行业新闻] 如何让企业管理走向流程化管理

      流程是一个非常令人关心的问题。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来,并使帮助企业取得优秀流程能力的成功咨询机构凸显出来。  首先,应明确我们对流程究竟是什么应有一个正确的理解。 通常一开始我会让大家思考一个非常简单的但对于任
    发布时间:2018-11-13   点击次数:175

  • [企业新闻] 电话营销,在智能化转型中重新定义

    当前,呼叫中心运营模式正在向人工+智能化服务方向转化。在科技快速更新变化的大环境下,呼叫中心的营销需要被重新定义。同时在服务与营销已经无法割裂的当今,呼叫中心如何开展“有温度的服务+营销”、“社交场景”下在的营销成为当前工作的重点。“有温度
    发布时间:2018-10-22   点击次数:157

  • [常见问题] 呼叫中心系统外呼的实现效果

      随着互联网经济的不断发展,单独的电话通讯营销已经不能很好的满足电销部门的功能适用,通讯行业结合网络科技让电销的功能变得更为强大,它就是呼叫中心系统。  工作效率  呼叫中心可实现自动电话营销系统,系统能够按顺序自动拨号并过滤掉异常电话,
    发布时间:2018-10-11   点击次数:145

  • [行业新闻] 呼叫中心系统容易被忽视的强大功能是什么

     呼叫中心的功能,很多也很强大,但有一项功能容易被企业所忽视,那就是通话录音功能。通话录音分析可以让管理人员更深入地了解在通话过程中所发生的一切。  通话的记录和回放是质量的保证,对电话销售培训来说也是重要的,通话录音分析提供了更深一层的信
    发布时间:2018-10-11   点击次数:158

  • [行业新闻] 决定企业管理革新见效的基因在哪里?

      决定企业管理革新见效的基因在哪里?  现在很多企业都在为进一步发展强而大,不断寻找出路,一心想改变现状,甚至没有一家企业的老板不是天天在苦苦思考和绞尽脑汁想出路,看到公司现场混乱、团队工作效率低下、中层执行不力、基层人浮于事、团队不明白
    发布时间:2018-10-08   点击次数:169

  • [常见问题] 销售管理人员具备能力有哪些

    按照公司分工,销售部一般是执行的角色,销售管理人员更是各项市场方案和公司指令的执行者。正是因为销售管理人员执行者的角色,正是因为销售管理人员冲杀在第一线,面对更加复杂和残酷的现实,也就对销售管理人员的能力提出了更多的要求,这些能力的要求,远
    发布时间:2018-09-29   点击次数:173

  • [行业新闻] 如何使“销售漏斗”成为销售管理利器

    所谓“销售漏斗”是一个形象的概念,是销售人员直销时,系统集成商和增值服务商分销时普遍采用的一个销售工具。漏斗的顶部是有购买需求的潜在用户,漏斗的上部是将本企业产品列入候选清单的潜在用户,漏斗的中部是将本企业产品列入优选清单的潜在用户(两个品
    发布时间:2018-09-29   点击次数:149

  • [常见问题] 企业管理工作的三项内容

    企业要生存需要做好哪些管理工作?企业追求什么样的目标?肩负何种使命?一家企业该如何管理才能具备核心竞争能力?陈春花老师依次为大家讲解企业管理的五项内容。  概括地讲,企业的管理内容包括计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。这五项
    发布时间:2018-09-28   点击次数:159

  • [企业新闻] 企业管理之用人四维

    地薄者大物不产,水浅者大鱼不游,树秃者大禽不栖,林疏者大兽不居。  对于一个国家来说,国家的强弱兴衰,取决于是不是能够得到贤才。同样,对于一个企业来说,它的强弱兴衰,也取决于是不是能够得到贤才。人是一切的根本,人是一切的原因。  人人都知道
    发布时间:2018-09-28   点击次数:169

  • [常见问题] 电话营销,在智能化转型中重新定义

    对于电话营销人员来说,信念足很重要的。信念就像一益挂住天空中的灯,模不着却看得到,给自己带来无尽的精神力量。无论外界的环境多么恶劣,只要这盛信念的灯亮着,所有的绝境和困苦都算不了什么,都不是生命的绝境。信念,为你的生命注入血液;信念,为你的
    发布时间:2018-09-25   点击次数:163

  • [企业新闻] 电话营销人员的信念

     对于电话营销人员来说,信念足很重要的。信念就像一益挂住天空中的灯,模不着却看得到,给自己带来无尽的精神力量。无论外界的环境多么恶劣,只要这盛信念的灯亮着,所有的绝境和困苦都算不了什么,都不是生命的绝境。信念,为你的生命注入血液;信念,为你
    发布时间:2018-09-25   点击次数:135

  • [行业新闻] 企业管理中,如何避免“救火式”的恶性循环

    实践管理中很多人热衷于“救火”而忽略了“防火”,好的管理是不要让错误发生,因为错误一发生就意味着成本,杜绝错误发生的唯一方式就是系统构建企业的科学化管理模式。企业每天都会出现很多问题,管理从某种程度上讲就是在解决问题。但同样是解决问题,不同
    发布时间:2018-09-20   点击次数:163

  • [常见问题] 如何调节电销过程中的负面情绪

    做电销真的是很痛苦的工作,每天被拒绝无数次。销售压力大,领导考核指标严格,长期加班的状态已经让人喘不过气,可能正好碰上一个客户抱怨、脏话脱口而出的电话,就会让心理最后的防线崩溃。  相信很多做电销的小伙伴都有深刻体会,特别是刚入行的小白兔们
    发布时间:2018-09-17   点击次数:190

  • [常见问题] 电话营销必懂六招

     当今社会,人们变得越来越繁忙,就连基本的逛街的时间都没,而上网浏览自己需要的信息,也只是少量。然而让人更方便的就是电话销售,虽然不是最新的销售方式,但作为一种行之有效的方法,它具有投入小,产出高的特点。只要运作规范,方法得当,一样可以大有
    发布时间:2018-09-17   点击次数:174

  • [企业新闻] 电话营销必懂六招

      当今社会,人们变得越来越繁忙,就连基本的逛街的时间都没,而上网浏览自己需要的信息,也只是少量。然而让人更方便的就是电话销售,虽然不是最新的销售方式,但作为一种行之有效的方法,它具有投入小,产出高的特点。只要运作规范,方法得当,一样可以大
    发布时间:2018-09-13   点击次数:159

  • [行业新闻] 企业管理千万不要图省事

      接触一些老板,发现他们都在寻找捷径,想弄一套最简单有效的管理模式,经过探讨后,他们意识到管理是个系统化工程,必须是循序渐进,由简到繁,再由繁到简。为什么这样说呢?象飞田来谈谈自己的观点。  企业初创时,一般人员都比较少,一人兼多职,很多
    发布时间:2018-09-12   点击次数:173

  • [企业新闻] 企业管理环境如何,要看文化和制度怎样融合

     企业发展之初,往往是以规章制度来确保公司的运行。而当进入稳定发展阶段,公司制度得以良性顺畅的运行,这个时候则需要企业文化的参与,来帮助企业更好地发展。  常有人对企业文化存有疑问,认为一个看似虚无的理念真的能约束员工的实际行为吗?其实,企
    发布时间:2018-09-12   点击次数:151

  • [常见问题] 企业管理四大定律

    定律一:木桶定律  木桶定律是讲一个水桶能装多少水,取决于最短的那块木板。  也就是说,不同的组织可能面临同样的问题,即构成组织的各个部分往往是良莠不齐的
    发布时间:2018-09-11   点击次数:203

  • [行业新闻] 企业管理:80%企业都存在6个致命“管理缺陷”

     一个企业只顾眼前利益,总是把眼前利益看得很重,给别人造成的印象往往就成了“钱、钱、钱”。就会让所有为企业服务的人感觉没有任何追求,过于势利,同时就会失去很多机会,错过企业发展或转型的时间结点。  二、用人疑虑,不敢放手  说来也很有趣,企
    发布时间:2018-09-11   点击次数:230

  • [行业新闻] 电话营销人员的信念

    对于电话营销人员来说,信念足很重要的。信念就像一益挂住天空中的灯,模不着却看得到,给自己带来无尽的精神力量。无论外界的环境多么恶劣,只要这盛信念的灯亮着,所有的绝境和困苦都算不了什么,都不是生命的绝境。信念,为你的生命注入血液;信念,为你的
    发布时间:2018-09-08   点击次数:155

  • [行业新闻] 企业电话营销技巧培训六步走

    企业要想通过电话做好业务,就一定要做好准备,调节好员工的心态,因为打电话的时候,电话营销人员会遭到无数次的拒绝,这些拒绝可能会影响了企业营销人员对产品和自己的信心。所以,企业营销管理者要时常给电话营销人员信心以及技巧,每天学点营销学帮您总结
    发布时间:2018-09-07   点击次数:183

  • [常见问题] 企业营销三大防御战法

    任何企业在市场中都会遭到进攻,而面对进攻就要考虑防御。防御不到位,就连战略之父麦克波特自己的战略公司,也一样会倒闭。  我认为,纯粹的“防御战略”是没有的。纵观人类战争史和竞争史,没有哪个民族和企业依靠单纯的防御战略能立于不败之地。所有的防
    发布时间:2018-09-06   点击次数:173

  • [企业新闻] 企业营销主要适用法律规则

    一、《合同法》  第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。  第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的,对方可以要求其支付价款或者报酬。  第一百一十四条当事
    发布时间:2018-09-06   点击次数:150

  • [常见问题] 金融行业首现“语音机器人”

     随着“机器代工”潮不断袭来,如今机器人“跨界”更是不断超乎人们想象,机器人不仅可以端茶递水、写新闻、写歌……甚至还会打电话“催款”,看来又要有一波客服饭碗不保了。  一年以前,谈起人工智能催收,很多人(特别是催收公司)觉得不现实,总感觉落
    发布时间:2018-09-05   点击次数:179

  • [行业新闻] AI智能语音机器人将成为业务全新引擎

    谈金融科技绕不过人工智能。尽管谈论AI的文章很多了,我们还是想从概念谈起。如此,有助于了解人工智能的基本原理,以及它在其他行业发挥的“颠覆性”作用。只有这样,才能够厘清概念,了解AI对金融行业的变革作用。  另外,如果要把人工智能谈透彻,没
    发布时间:2018-09-05   点击次数:157

  • [常见问题] 企业管理中,如何避免“救火”的恶性循环?

     实践管理中很多人热衷于“救火”而忽略了“防火”,好的管理是不要让错误发生,因为错误一发生就意味着成本,杜绝错误发生的唯一方式就是系统构建企业的科学化管理模式。  企业每天都会出现很多问题,管理从某种程度上讲就是在解决问题。但同样是解决问题
    发布时间:2018-09-03   点击次数:162

  • [常见问题] 企业文化是企业管理人心的“必需品”

     企业文化绝非一些企业创业者所说的是大企业的“专利”,或者是企业发展中可有可无的“装饰品”,而是小企业管理全体人员人心的“必需品”。  农民种地,春天不播撒种子就长不出一片新绿,不施肥浇水除草除虫,就不会得到秋天土地的馈赠。小企业的企业文化
    发布时间:2018-08-29   点击次数:153

  • [行业新闻] "下不为例”对企业管理的伤害

    实际工作中,经常会出现许多企业管理者用“下不为例”来处理员工和下级触犯制度和规定的情况,并美其名曰人性化管理,有的管理者甚至喜欢在大会上或在公共场所,宣布对员工和下级“下不为例”的处理决定,用来显示自己宽大为怀的管理风格。但是在实践中,这种
    发布时间:2018-08-29   点击次数:142

  • [行业新闻] 企业营销主要适用法律汇总

    第一部分促销推广  一、《反不正当竞争法》  第六条 经营者不得实施下列混淆行为,引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系:  (一)擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识;  (二)擅自使用他人有一定影响的
    发布时间:2019-06-17   点击次数:371

  • [常见问题] 搭反梯对企业管理的启示

      近期出入一家写字楼,搭乘电梯时发现电梯上贴着醒目的几个字“严禁坐反梯”,略作观察,发现上楼的电梯到1层的时候人基本都满了,要想早点上楼,基本都是先乘反梯到地库然后再上楼。虽然有醒目的提示,但是发现不乘反梯的人基本没有。此乃普通写字楼常见
    发布时间:2019-06-15   点击次数:237

  • [常见问题] 企业管理理念之“目标管理”

      目标管理构成的四个方面:第一个方面是制定目标;第二个方面是辅导实施;第三个方面是评估结果;第四个方面是做修正。关于这四个方面我们中间所需要做的事情是大量的沟通,关于目标的沟通,关于我们用什么样的方法去达成目标的沟通。  目标管理一方面重
    发布时间:2019-06-14   点击次数:209

  • [行业新闻] 企业管理的思维转变,比改变模式更为重要

    这是一个风云变幻的世界,也是一个充满机会与挑战的时代,企业和驱动企业发展的管理都得变!很多企业和企业家每天都在谈创新,但事实上还缺乏真正把握机会能力,也没有做好应对挑战的足够准备,更不知道如何找准管理创新的切入点。面对新变化、新形势、新发展
    发布时间:2019-06-15   点击次数:175

  • [行业新闻] 企业管理:木匠故事

      三个同一天进入工厂上班的木匠。  第一木匠工作的目的只是混一口饭吃,他的目标是能养活自已就行。所以他上班时经常磨磨洋工、打打浑,不久他被工厂炒了鱿鱼,失去了工作。好不容易又找到了第二份工作,但他的工作态度仍然如此,所以,他一辈子都在为生
    发布时间:2019-06-14   点击次数:236

  • [行业新闻] 企业管理,不同的人该如何激励

         每个人的差异性决定了其需要也不同,激励方式也应该因人而异。这里列举了十种针对不同类型员工的激励方式,不仅对管理有用,灵活运用于人际交往也会有很大收益。  很多企业管理者都有这样的问题,如何让自己的员工和团队充满激情,有很高的生产效
    发布时间:2019-06-14   点击次数:270

  • [行业新闻] 电话营销,在智能化转型中重新定义

    传统呼叫中心的运营模式是以成本为主要驱动因素从而为企业创造价值,企业通过建立呼叫中心来解决服务或产品的售前、售中、售后的服务问题,人力成本构成呼叫中心主要的直接成本。第一代电话营销是隶属于客户服务得一个功能组别,企业通过电话营销向客户提供基
    发布时间:2019-06-13   点击次数:291

  • [行业新闻] 电销人员如何定义目标客户

     因为成本低、易复制、对操作环境依赖小等优势,电话营销已成为众多家居经销商首当其冲的选择方式,也在终端推广中发挥着举足轻重的作用。  良好的电话礼貌及技巧可提高销售人员的业绩,而且可以赢得顾客的友谊,建立良好的声誉。那么具体的我们应该怎么做
    发布时间:2019-06-12   点击次数:262

  • [行业新闻] 电话销售企业发展迅速的辅助工具

      现在一般城市家庭中已经应有尽有,商场中的商品更是玲琅满目。越来越多的消费者开始重视商品的附加价值,而并不仅仅关注商品的基本功能。另外随着信息化的发展,在电视、电话、传真、互联网普及的同时,消费者们也渐渐学会了如何从大量信息中巧妙地取得自
    发布时间:2019-06-12   点击次数:320

  • [常见问题] 语音群呼真正的意义,核心是什么

      语音群呼是一款促进企业营销推广,开拓市场,并为客户提供友好在线语音交互式服务的管理与服务系统。集合短信营销、人工坐席在线服务等功能,致力于帮助中小企业扩展多渠道发展,精准锁定目标用户;具备时效、精准、广泛、互动等特性,助力企业增强品牌影
    发布时间:2019-06-11   点击次数:237

  • [行业新闻] 语音群呼产业的前景如何,怎样才能避免扰民的问题

      语音群呼的业务前景是有的,随着科技的不断发达,人们更多关注的是怎样让自己生活得更舒适,可以足不出户进而获取更多的信息,那么电话外呼业务则给了一个让人们获取信息的机会,通过这种形式,人们可以获得自己想要的或者是适合自己的信息,但是如何进行
    发布时间:2019-06-11   点击次数:236

  • [常见问题] 明白这几点,你会坚持电销

      电销是一种简单高效的展业方式,但是,80%以上的信贷经理,并没有坚持电销。主要是很多信贷经理都不明白电销,今天小编给大家分析一下电销:  1.电销速度快,效率高!  电销是效率最高的展业方式,不管相差几千里,快10秒,慢1分钟,就能判断
    发布时间:2019-06-10   点击次数:359

  • [企业新闻] 电销过程中我们要注意哪些关键?

      在电销的工作中,客户都不一定是同样的情况,很多事是自己无法把控的,所以必须学会随机应变,不能被客户牵着鼻子走,要自己掌握主动权。  1  话术的顺序  开场白:清楚、简洁地介绍自己、公司及电话目的;  通过引导性问题,收集客户信息;  
    发布时间:2019-06-11   点击次数:325

  • [常见问题] 智能电话机器人的出现 让呼叫中心从此变轻松

      我们总是会心怀疑问人工智能到底能为我们做什么,其实这个问题的答案很广泛也很专业,单纯的回到语音服务这个专业上,很多企业都会有属于自己的外呼中心。  曾几何时,外呼中心一直被视作劳动力密集产业,是很难被机器取代的岗位,虽然做这项工作给予的
    发布时间:2019-06-10   点击次数:393

  • [行业新闻] 商务通电销机器人的出现 让呼叫中心从此变轻松

      目前中国市场在人工智能的影响下,许多传统行业开始向智能化方向转型,其中最明显的就是电销服务方面的工作,在智能语音发展比较成熟的现在,众多智能语音产品如雨后春笋般涌现出来,无论是生活中还是工作上,智能语音已经彻底融入到人们的周
    发布时间:2019-06-10   点击次数:301

  • [行业新闻] 浅谈关于呼叫中心数据操作的效率问题

      呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程,各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏在数字中。随着呼叫中心应用在国内高速发展,呼叫中心的管理也日趋精细化、数字化。  呼叫中心是数据化的中心,数据是呼叫中心运营的重要
    发布时间:2019-06-06   点击次数:359

  • [企业新闻] 呼叫中心也可以精打细算做预测?

      呼叫中心也可以精打细算做预测?  利润是一个企业的追求所在,要想获得利润就要考虑成本,呼叫中心企业的成本与其他行业的成本相比更加复杂一些,呼叫中心企业属于人员密集型行业,该行业最大的成本主要是人员成本,行业数据显示人员成本占到了总成本7
    发布时间:2019-06-06   点击次数:329

  • [企业新闻]   呼叫中心大数据的挖掘分析

       近年来,相信越来越多的企业管理者逐渐意识到一个现象,消费者不再是营销产品的被动接收器。通过大数据来了解并设计消费者需求的产品,可能是我们所有企业都应该考虑的第一个大数据的生产应用场景。在这个信息时代,不同类型的数字媒体使消费者拥有更多
    发布时间:2019-06-04   点击次数:368

  • [行业新闻] 服务型呼叫中心:如何体现你的价值

        转眼间,呼叫中心在国内也已经有10年的发展历史!从最初客户服务部门,到如今越来越广泛的应用领域,呼出、呼入营销、外包等,也越来越与世界接轨!呼叫中心的价值也越来越大!  然而,就是在这样的一片大好形势下,最根本的服务型呼叫中心,在企
    发布时间:2019-06-06   点击次数:355

  • [行业新闻] 合理引导“缺勤率”降低的一点想法

        “缺勤率”是呼叫中心管理的重要指标之一,提前排好的班,员工因各种原因“缺勤”,使得人力安排计划总是有缺口。这个缺口到底是百分之九十几?其实都是根据自身情况而定。管理层是该军事化的“严管”还是该人性化的“引导”?笔者认为“严管”更易形
    发布时间:2019-06-04   点击次数:320

  • [常见问题] 电话营销呼叫中心解决方案

      电话营销呼叫中心解决方案  电话营销简介  电话营销是比较传统的营销方式,由于电话营销成本低,效率高,而且不受地域限制,受到众多企业的重视和运用,已经成为最普遍的营销方式,但是目前大多数企业电话营销遇到各种各样的难题。  电话营销痛点 
    发布时间:2019-06-04   点击次数:328

  • [行业新闻] 外拨技术如何提高座席的生产力

      随着国内客户挽留、调查访问、电话营销、催收催缴等业务的兴起,预测外拨技术开始得到越来越多呼叫中心管理者的关注。这主要是因为对于呼叫中心管理者来讲,一方面在呼叫中心建设初期已经投入了大量的资金,由于原有业务基本以呼入式的客户服
    发布时间:2019-06-03   点击次数:318

  • [行业新闻] 呼叫中心数据分析之业务理解

       应用型数据分析的价值来自于数据分析工具和方法的掌握与业务理解的融合,单靠任何一方面,都无法全面挖掘出数据的价值,并应用到业务决策与指导中。  以一个简单的例子来说明一下。绝大多数呼叫中心每天汇总分析的数据中有一项是服务水平数据(或仍被
    发布时间:2019-06-03   点击次数:318

  • [行业新闻] 如何降低客服呼叫中心人员流失率

      无论是什么类型的企业,都会面临呼叫中心客服人员流失的问题,职场人员流动是很正常的现象,人员流动量大,意味着公司需要不断的进行员工新员工培训,而且新员工熟悉公司产品服务还需要一段的时间,熟悉公司产品服务期间意味着服
    发布时间:2019-06-01   点击次数:224

  • [行业新闻] 房产行业呼叫中心解决方案

      房产行业呼叫中心解决方案  房产行业背景  进入21世纪,我国房地产行业蓬勃发展,而随着城镇化的发地产行业更是进入了高速发展期。随着行业的飞速发展,也暴露出诸多行业问题。作为房产销售的排头兵,呼叫中心的服务效率和服务质量越来越受到挑战。
    发布时间:2019-06-03   点击次数:262

  • [行业新闻] 电话客服中心呼叫中心解决方案

        在当今任何地区各类大中小企业泛滥情况下,每一位客户都意味着企业的财富,如何提升服务质量,体现服务专业性,树立公司的品牌形象成了企业面临的问题,在竞争激烈的市场情况下,服务质量无疑成了企业的门面,企业之间的竞争从产品化慢慢转变为服务化
    发布时间:2019-06-01   点击次数:225

  • [行业新闻] 如何使用呼叫中心提升客服工作效率

      如何使用呼叫中心提升客服工作效率  线上客户咨询量大,客服忙不过来,流失过多的潜在客户怎么去解决成了很多企业的一大难题,主要问题点出现在客户重复性问题问的太多,每个客户都会问一些基础的服务问题,导致客服一一回复浪费的大量的时间。还有的企
    发布时间:2019-06-01   点击次数:326

  • [企业新闻]   如何利用呼叫中心400来提升企业形象

      如何利用呼叫中心400来提升企业形象  随着时代的进步,400电话成为企业与客户之间沟通最重要的工具之一。400电话的业务范围覆盖全国各地,企业在使用400电话业务时不仅提升了企业形象,更能带来更大的效果。对于企业来说更是有百利而无一害
    发布时间:2019-05-30   点击次数:373

  • [行业新闻]   售后服务呼叫中心解决方案

      售后服务呼叫中心解决方案  企业都是从市场调研,产品研发,售前服务,销售产品,售后服务这四个环节运转,其中服务占据了两个,虽然售后服务排在最末,但也是最重要的一个环节,因为市场上没有一个完美的产品,只要是产品在批量生产中多多少少都会出现
    发布时间:2019-05-30   点击次数:288

  • [企业新闻]   呼叫中心运营:平衡的艺术

      呼叫中心运营:平衡的艺术  平衡是一种艺术,也是一种智慧和境界。呼叫中心的运营,既是科学,亦是这样一种平衡的艺术  平衡在我们的身边无处不自!大自然的生态平衡,让我们拥有新鲜的空气、清洁的水源和肥沃的土地,为人类提供了良好的生态环境。人
    发布时间:2019-05-29   点击次数:225

  • [企业新闻] 让呼叫中心正常运行的一点建议

      三、降低人工申请比例,这个比较有前途  说到这个话题的时候,还是感觉轻松不少的,因为这代表了大部分呼叫中心的追求,现在智能客服之所以发展地红红火火,其中重要的目标之一就是为了让客户多用自助少人工。不过本文不说怎么普遍低降低人工申请比例,
    发布时间:2019-05-30   点击次数:294

  • [企业新闻] 呼叫中心平台在企业级市场的应用发展

      企业为最大限度地争取并挽留客户资源,必须准确把握住客户的需求,并以最快的速度做出响应,在企业各部门中,客户服务中心一直在这方面扮演着重要的角色。但是,现实情况是,传统热线电话没有将客户数据、业务数据和业务流程整合起来,许多有
    发布时间:2019-05-29   点击次数:361

  • [行业新闻] 数据管理:呼叫中心运营管理的灵魂

      呼叫中心的运营管理是一门综合性的学科,它涉及到招聘管理、培训管理、薪酬绩效管理、员工管理、知识管理、部门文化管理等诸多模块,而数据管理在整个运营管理中更是扮演着不可替代的角色、发挥着至关重要的作用。  纵观呼叫中心运营管理中
    发布时间:2019-05-29   点击次数:221

  • [常见问题]  人工智能将给呼叫中心带来什么?

      人工智能将给呼叫中心带来什么?  2013年的著名人工智能电影《Her》,介绍了一个人工智能助理萨曼莎与人类男主相爱相离的故事。斯嘉丽.约翰逊的配音赋予萨曼莎OS1一种独特的魔力,引发了我的思考:人工智能将要为呼叫中心带来什么?  在此
    发布时间:2019-05-27   点击次数:320

  • [企业新闻] 中层管理人员作为企业核心力量,如何开展对他们的培训?

    中层管理人员作为企业核心力量,直接影响企业正常运转。因为中层管理者直接影响着企业日常经营,其中包括计划、供应、技术、质量、设备、动力、财务、销售、人事、教育、情报、计量、后勤等各种职能的具体的计划、组织、领导和控制工作。因此,对
    发布时间:2019-05-27   点击次数:302

  • [行业新闻] 怎么才能带好一个销售团队

    销售团队的管理,就是对人的管理。如何让团队里的人积极做事,用心做事,才是管理的真正目的。第一个字:比销售团队内部一定要形成“比”的氛围:落后的比先进的;业绩差的比业绩优秀的等等,只有这样,整个队伍才能产生一股向前冲的动力,始终保持活力。想要
    发布时间:2019-05-27   点击次数:352

  • [行业新闻] 职场人,办公室里这些话题不能说!

    作为职场人,每天不得不在办公室待上8-10个小时以上,因此在工作间歇,同事们很愿意找些话题来聊聊天,放松一会儿,但是,我们必须知道,在职场上是有很多潜规则的,有些话题最好不要谈论。第一个禁忌话题,薪水问题,没有公司的老板愿意让员工之间互相打
    发布时间:2019-05-24   点击次数:293

  • [常见问题] 如何快速高效地走出职业发展的“蘑菇期”

      心理学中有个“蘑菇定律”,它是指初入世者常常会被置于阴暗的角落,不受重视或打杂跑腿,就像蘑菇培育一样还要被浇上大粪,接受各种无端的批评、指责、代人受过,得不到必要的指导和提携,处于自生自灭过程中。蘑菇生长必须经历这样一个过程,而人的成长
    发布时间:2019-05-23   点击次数:297

  • [常见问题] 职场礼仪中促进人际好关系的技巧

       谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐
    发布时间:2019-05-20   点击次数:291

  • [常见问题] 职场礼仪常识与技巧

     职场礼仪常识  1、办公桌的礼貌  我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。  所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。  想说说在办公室里用餐的事
    发布时间:2019-05-21   点击次数:264

  • [企业新闻] 企业处理八大新思潮

    核心提示:时过境迁,风水轮流转,企业运营面临“十倍速年代”的应战,处理思潮也跟着改动,当运营应战一日千里之际,抢手的处理新思潮是什么?  时过
    发布时间:2019-05-20   点击次数:362

  • [行业新闻] 呼叫中心专业术语

     1、CTI(computer-telephoneintegration)——计算机电话集成  使电话交换机与计算机系统相连,并使计算机按照交换机的指令来提供接通来电所需的信息。对CTI的应用可以使座席在来电被接入时即刻了解
    发布时间:2019-05-18   点击次数:249

  • [行业新闻] 2018呼叫中心知识库发展的五个趋势

       1981年的十一届六中全会上指出的社会主义初级阶段的矛盾是“人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾”,在其后的大部分时间里面,核心矛盾是整体上生产不能满足于需要,这个时期追求的是生产尽量多数量和尽量高质量的产品和服务。 
    发布时间:2019-05-20   点击次数:237

  • [行业新闻] 关于Z世代的营销和增长,如何让95后愉快地“剁手”?

    本文将研究未来的消费主力军Z世代——溯源目标群体的定义,采用消费者决策行为分析模型系统洞察Z世代消费习惯,针对洞察总结对应的营销和增长策略,分析相关案例,看懂新一代消费群体。我作为一个把“鬼畜区”作为下饭老干妈的95后,B站在某
    发布时间:2019-05-15   点击次数:294

  • [行业新闻] 智能电话机器人优点 让呼叫中心不再忙碌

      上世纪50年代,美国泛美航空出现了世界上首批具有一定规模的呼叫中心。90年代中国引入呼叫中心,至今仅有20多年历史,现在呼叫中心已经深入中国各行各业中。根据4PS国际标准中心研究报告显示,截至2014年中国总坐席
    发布时间:2019-05-15   点击次数:308

  • [企业新闻] “点赞”与“差评”时代 呼叫中心五大存在五大优势浅析

      在互联网时代,企业与客户之间的关系也越发透明,这是一个“点赞”和“差评”的时代,企业与用户之间的关系也越发重要,而呼叫中心本质是通过呼叫中心将企业内分属各职能部门为客户提供的服务,集中在一个统一的对外联系“窗口”
    发布时间:2019-05-13   点击次数:276

  • [常见问题] 中小型企业网络营销中存在的一些问题

    中小型企业网络营销中存在的一些问题2012-07-1809:36 2018年最火项目电销机器人等你加盟  我们常说的网络营销主要是指企业以互联网为基础而展开的营销。随着互联网行业的发展,也出现了一些成
    发布时间:2019-05-09   点击次数:251

  • [企业新闻] 大企业开放创新引领高质量发展

      2018年6月15日,主题为“大企业开放创新引领高质量发展”的第三届中关村西区论坛大会活动在天津大学隆重举办。本次大会的核心内容是,面向新时代的快速发展,深入探讨以开放创新为核心促进高质量发展的主题,关注大企业在社会经济高质量发展战略中
    发布时间:2019-05-13   点击次数:249

  • [常见问题] 中小型离散制造企业刀具管理方案

    我们可以认为车间生产相关信息是否能够有效反馈是MES运行成功的一个重要标志。车间生产将企业的各个部门联系起来,将与生产相关的人、物料、在制品全面的集成起来,实现对整个车间制造过程的优化,而不是单一的解决某个生产瓶颈。MES需要与计划层和控制
    发布时间:2019-05-09   点击次数:221

  • [行业新闻] 中小型企业管理缺陷

     我们每个人都会在工作中遇到各种问题:有的开始找适合自己的借口和理由,回避现实问题的存在,而不是反思出现问题的背后是否有缺陷和不完美。  个人如此、企业也如此,我们总是在为处理缺陷周而复始的消耗着时间、精力,浪费着青春、财力。导致个人没有成
    发布时间:2019-05-09   点击次数:267

  • [常见问题] 市场营销,团队的最高境界

    丘吉尔说,世界上没有永远的朋友,只有永恒的利益。于是很多创业者相信独行侠主义,信奉自己的人生哲学。但回头看那些短命的企业,却往往正是因为在创业初期没有合适的团队结伴而行,才导致了最终的失败。  很多人感叹新东方的成功,羡慕阿里巴巴的地位,惊
    发布时间:2019-05-07   点击次数:243

  • [企业新闻] 市场营销6条法则

     任何行业,任何时代都需要营销,营销是不是为销售服务,而是为品牌服务。  有人说农业没有市场营销!其实这就是鬼话啊。  任何行业,任何时代都需要营销,营销是不是为销售服务,而是为品牌服务。  今天,农业君结合营销圈关于市场营销的6条法则做一
    发布时间:2019-05-08   点击次数:230

  • [常见问题] 量子思维如何颠覆企业管理

      公司作为一个“量子”,会与外部世界中另外的量子形成“纠缠”;公司内部的员工作为“观察者”,其意念和行为会对最终的公司目标及结果造成极大的影响。量子思维带来了与传统企业管理不同的新范式。  商业组织,从本质上说是一种动态的能量系统,塑造这
    发布时间:2019-05-07   点击次数:228

  • [常见问题] 企业管理之锚

      近来股权激励、阿米巴很热,很多企业当家人感觉“人心散了,队伍不好带了”。想想也是,企业平台化、创业潮、社会诱惑太多;再说现在的年轻人都是有个性的,钞票这个“套马索”似乎不太灵了;还有现在的员工学历越来越高,知识分子很矫情、人人都有想法、
    发布时间:2019-04-30   点击次数:266

  • [企业新闻] 企业管理的十个要诀

    有人说,中国的企业一管就死,一放就乱。真是放也不是,管也不是。有人说用人不疑,疑人不用;也有人说用人要疑,疑人要用。老板到底是相信员工好,还是不相信员好呢?  很多老板不放权有两点原因:  一是不敢放,即经理人心里没底,不放心将
    发布时间:2019-05-05   点击次数:205

  • [企业新闻] 企业管理:企业管理中六大忌

    一、只顾眼前,无远景规划  不善于利用现代管理资源,一个企业只顾眼前利益,就会失去很多机会,错过企业发展或转型的时间结点,可想而知。  二、用人疑虑,不敢
    发布时间:2019-04-30   点击次数:227

  • [常见问题] 如何完善企业管理制度

    企业管理制度  企业管理制度(ManagementSystems)是企业组织制度和企业管理制度的总称,是对是对企业管理活动的制度安排。企业管理制度的组成包括企业组织机构,设计专业管理制度等。  重要性  企业管理制度(Management
    发布时间:2019-04-30   点击次数:218

  • [常见问题] 企业营销发展脉络与趋势——人就是渠道

      一、营销外部环境  当前,营销的外部环境变化扑朔迷离,似乎让人越来越看不懂。核心是两方面:  第一,政治改变一切以政商为核心人群的产业及企业,转型成为关键。  十八大之前,n多公司疯狂挤入政商团购渠道市场。十八大后,原先稳定的消费需求发
    发布时间:2019-04-28   点击次数:352

  • [企业新闻] 正确的理解企业营销创新

     创新是企业发展的不竭动力,在当前“大众创业、万众创新”的新时代,中小企业要想实现可持续性发展,必须更新观念、解放思想,践行创新理念,运用创新的方法,勇于突破,在激烈的市场竞争中致胜。  彼得?德鲁克早在30多年前就已经说得很清楚:“一家企
    发布时间:2019-04-28   点击次数:252

  • [企业新闻] 微信营销,就应该要有话题

    很多朋友总是感觉做微信营销很累,每天都在很努力的发布产品,坚持上新品,但是都不见效果,订单始终没有增长,微信好友也没有增加。微信好友对他的产品也兴趣不大,咨询的人甚少,更谈不上帮你免费去做宣传和推广。如何让人家对你的产品感兴趣,并愿意为你的
    发布时间:2019-04-27   点击次数:193

  • [企业新闻] 市场萎靡,价格战失效…家电企业营销如何破局

     2017年经济不景气,消费者购买欲望低迷,很多家电品牌市场份额不断下滑。同时,过去屡屡见效的低价格战、大规模促销战,带给企业的效果、对用户的吸引力也正变得越来越差。  与消费市场的不景气相对应的是,中国家电行业不管是生产规模,还是市场规模
    发布时间:2019-04-26   点击次数:198

  • [行业新闻] 从狼的处世哲学,打造狼性企业营销团队

     一、卧薪尝胆:狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自已强大的东西。  如果你是聪明人,那你就知道,你什么能做,什么不能做。前段时间跟一网友聊,说起大家做什么的时候,这位朋友说了很多,我记得他说了一句:他能做软件破解,我问了一句:他做了多
    发布时间:2019-04-27   点击次数:198

  • [企业新闻] 全民营销不如团队营销

    最近全民营销真的很火,很多大开发商都在推出各自的全民营销政策,我们服务的多个客户也在积极探讨、力图有所行动,圈里的很多朋友也纷纷跟我交流看法,然而,几番思索之后,我对所谓的“全民营销”并不看好,至少对绝大多数项目而言,非常不适用。  全民营
    发布时间:2019-04-26   点击次数:174

  • [企业新闻] 各个击破快消品企业营销管理5大核心问题

     随着社会经济发展,消费者购买能力不断提升,中国快消品市场也呈现出相应的变化与趋势,深度分销模式曾经是快消行业的主流销售模式,但随着市场的不断扩大,市场竞争加剧,以及移动互联网的推动,深度分销模式遭遇很大挑战。  1、终端销售团队巡店行为管
    发布时间:2019-04-25   点击次数:195

  • [常见问题] 网络营销中走出误区,提升销量的技巧

      误区一:网络营销成了样板戏。网络营销以SEO为标准,以搜索引擎的收录数据为绩效,制作精美的企业网站,面子工作很到位,领导很满意。  误区二:网络营销没有目地。打着网络营销的旗号,要提升品牌,要提高知名度,要提高关健词占有率为目地的网络营
    发布时间:2019-04-24   点击次数:173

  • [企业新闻] 企业如何做好社群营销

        无论是电商人,还是做新媒体的人都会发现,从最开始的论坛,博客,微博,微信,社群,直播;一波一波的都在快速的奔跑,根本就停不下来。2015年年初开始,大小社群开始兴起,对于社群而言,是风口,还是变局?  一.社群类型的构成  二.社群
    发布时间:2019-04-24   点击次数:201

  • [企业新闻] 营销管理杂谈

      现在随着互联网产业的高速发展,貌似营销管理也发生了变化。我们不怕变化,我们也喜欢创新。变化是某一阶段必然产生的,好比小学阶段学习基础的东西,中学阶段学习大众化的知识、大学阶段学深层次的理论和方法,这种循序渐进的更新无可厚非没什么惊讶。但
    发布时间:2019-04-16   点击次数:263

  • [行业新闻] 营销管理的关键着眼点在哪

      执行力不到位,强调客观困难等问题,重抓执行力、关注细节才是营销创新的最佳举措,暂总结为“十个等于零”。  一、有工作没努力等于零  对于每位营销人来说一定要学会珍惜,学会感恩。金融危机下营销人更应该珍惜当前的机会。千里之行、始于足下,懂
    发布时间:2019-04-13   点击次数:128

  • [行业新闻] 企业营销模式战略分析图

     1.产品模式  即企业就是生产或销售产品的,想通过全网卖得更好,或者想打造全网爆款  (一)对于工业品、原材料或大件耐用消费品  1.我认为并不适合直接开展电商运作的,应更多围绕品牌影响力——有选择的平台建设(品牌营销型网站)——有选择的
    发布时间:2019-04-12   点击次数:180

  • [行业新闻] 企业营销的致命陷阱

      营销状况有多糟,营销人员有多迷惘,看一下市场实体终端和电商平台的营销动作就知道。市场营销似乎已经从原来的4P(产品、价格、渠道、促销)缩减到一个P的功能,即促销。很多企业的产品大多通过极高幅度的让利促销,再辅以广告攻势来“强行销出”。营
    发布时间:2019-04-12   点击次数:175

  • [企业新闻] 数字经济时代,企业营销的5大途径

       每天精选深度互联网业内文章、收集最新互联网业界资讯、移动互联网报道、研究、服务为己任的第三方行业研究机构。  在数字时代,所有机构都要积极进行数字化转型,这是从适应到依赖数字技术并逐渐形成数字化思维的过程,是彻底的组织进化,是实现社会
    发布时间:2019-04-11   点击次数:130

  • [行业新闻] 技术驱动营销,开启未来企业营销的创新模式

    现在的营销已不再是让消费者想象商家的产品,而是让消费者体验商家的产品。一场以“技术驱动”的营销革命浪潮正在掀起,或将成为未来企业营销的主要发展趋势。  当下,中国数字营销正处于转型的变革与颠覆阶段,数字生态系统长期处于野蛮生长状态,企业在享
    发布时间:2019-04-11   点击次数:129

  • [行业新闻] 电话营销,还没开口就被拒,怎么办

    对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝,面对这些问题的时候,也许你首先要思考的是:“我是否已经充分了解了客户的需求,抓住了客户的心理。”  在当下繁杂的商业社会里,抓住客户心理,建立信任
    发布时间:2019-04-10   点击次数:148

  • [企业新闻] 电话营销新手应该如何快速成长

    许多毕业后参加销售工作的新新人类,怀着几分新鲜几分紧张几许迷茫进入的新的工作岗位,如何让销售新军快速进入工作状态、快速完成角色转变,是销售新兵面临最重要的问题,也是众多公司面临的难题之一。现总结出销售新兵快速上手心得,与各位同仁
    发布时间:2019-04-10   点击次数:156

  • [常见问题] 电话营销这样打,7天业绩就翻倍

     电销是最简单粗暴的展业方式,同时也是成交率最高、花费时间成本最低的。这也是每一个销售人员必学的展业方式,但是只有极少一部分是受过专业培训的。而职业电销、网销的信贷人也有很多提升的空间,电销到底怎么打才能让业绩翻倍呢?  电销的好处  电销
    发布时间:2019-04-09   点击次数:158

  • [行业新闻] 电话营销技巧之攻心术

    熟练使用的专业术语  1客户相信你产品或服务的理由是相信你,让客户相信你的前提是,你对你的产品或服务是非常熟悉的,非常专业的。如何让客户相信你的专业,没有其他办法:专业的语言。如果你是做电脑销售的,如果你连CPU的主频和倍频都解释不清楚的化
    发布时间:2019-04-08   点击次数:124

  • [企业新闻] 电话营销人员的信念

      对于电话营销人员来说,信念足很重要的。信念就像一益挂住天空中的灯,模不着却看得到,给自己带来无尽的精神力量。无论外界的环境多么恶劣,只要这盛信念的灯亮着,所有的绝境和困苦都算不了什么,都不是生命的绝境。信念,为你的生命注入血液;信念,为
    发布时间:2019-04-08   点击次数:169

  • [常见问题] 电话营销过程中9类客户的应对技巧

    一唠叨型客户的应对技巧  相对于沉默型的顾客,凡事都得由你主导去发问,去寻找话题,你一定会觉得唠叨型,喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为,那你就要小心了。碰上这类型客人,你至少有下面三种
    发布时间:2019-03-11   点击次数:118

  • [行业新闻] 营销,是我们最好的修行

      其实营销有三件特别重要的事,找到被营销者(客户)的诉求,不限于物质和精神的;分析营销人员可能提供的营销成本(量本利分析);剩下的就是艰苦的营销过程,营销成功了将会得到预期的营销成果,营销失败了,在营销过程当中可能得到了一些离散的关于客户
    发布时间:2019-01-10   点击次数:162

  • [行业新闻] 营销说人话 做人事

     在当下的传播变革时期,大多数品牌面临着一个困扰:到底应该如何与用户相处。  过去,品牌与消费者的关系,一直是品牌高高在上,消费者只是受众的角色。品牌只需打好电视广告,堆砌出高大上的宣传词汇,或者创造出一些全新的营销概念,消费者
    发布时间:2019-01-10   点击次数:236

  • [行业新闻] 营销界的金鱼规则

     派恩曾经在亚特兰大的一家商务旅店住过四天。第一天夜里他给旅店的前台打电话,请求对方第二天上午给他打一个“唤醒电话”,对方答应之后告诉他,作为旅店的高端客户,他还可以得到一份“特别优待”的服务。  旅店问他是否需要在第二天早上将一份免费的咖
    发布时间:2019-01-08   点击次数:204

  • [常见问题] 销售四大坚持

      做销售最重要的素质是什么?不同的人有不同的答案。有的人说是专业性,有的人说是沟通技巧,有的人说是亲和力等等。不否认这些素质在销售中的重要性,它们是成功的必要条件而不是充分条件。其实,做销售最重要的素质是坚持,做销售没有坚持是不会成大器的
    发布时间:2019-01-07   点击次数:140

  • [行业新闻] 销售三部曲:做人,做事,成交

    “要做事先做人”,“销售你的产品,先要销售你自己”,“情商重于智商”,无数的营销大师、销售天才,都在给人灌输这些销售中的原则和哲理。  这昭示着一个浅显的问题:销售的对象是人,人是有感情的动物,如果忽略人的感情,销售几乎没有成功
    发布时间:2019-01-07   点击次数:174

  • [企业新闻] 营销心术10条

      1、营销讲究“从无我到有我”的境界。走出自己的世界,走入消费者的内心,把消费者带入他的世界边缘,然后带入你的世界。谁的地盘谁做主嘛!  2、提升品牌信任感的6大心术:1、成立时间(越老越好)2、服务了多少用户(越多越好)3、公司擅长领域
    发布时间:2019-01-06   点击次数:137

  • [行业新闻] 营销与销售

      营销是开花,销售是结果!没有开花想要结果,很难。没有结果,只是开花,没用。  1、营销与销售的区别  (1)先打一个比喻:销售是捕捉一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住; 
    发布时间:2019-01-04   点击次数:203

  • [常见问题] 影响你一生的营销技巧

      1  老鼠和狗  一群老鼠爬上桌子准备偷肉吃,却惊动了睡在桌边的狗。老鼠们同狗商量,说:“你要是不声张,我们可以弄几块肉给你,咱们共享美味。”狗严辞拒绝了老鼠们的建议:“你们都给我滚,要是主人发现肉少了,一定怀疑是我偷吃的
    发布时间:2019-01-04   点击次数:135

  • [常见问题] 何在受众群体中构建品牌认知

      一万多年前的一天,在某个狩猎采集的部落,一群人正围着一堆新鲜的蘑菇,他们一个个眼馋心急,流着口水。很明显,他们已经饿了几天肚子了。但他们却没有一个人敢贸然去拿蘑菇吃,因为这是一堆之前他们从来没有见过的蘑菇品种。根据他们在森林里的生存哲学
    发布时间:2019-01-02   点击次数:192

  • [行业新闻] 营销学中的经典小故事

      营销学中有很多经典的小故事,每个故事都有特殊的寓意在其中。读完这些小故事,有些人抿嘴一笑,有些人陷入沉思,有些人付之行动。读完这几个小故事,你会做出什么样的选择呢? 1 送茶叶的小故事  张三一直喜欢喝20块钱的茶叶。新开茶店里每次张三
    发布时间:2019-01-02   点击次数:214

  • [常见问题] 地摊营销学

      销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要
    发布时间:2019-01-01   点击次数:191

  • [行业新闻] 十大心理营销学,教你看懂营销之道

     动物可能会因为看到某种颜色的羽毛而变得具有攻击性,或是听到某种叫声就对自己的天敌呵护有加。动物这种机械反应在人类身上也有,当某一个触发特征出现时,我们会不假思索地做出相应的反应。之所以会这样,可能是因为我们被难以察觉的心理武器摆布了。了解
    发布时间:2019-01-01   点击次数:195

  • [企业新闻] 只懂营销学没资格谈营销,你还需掌握这些......

    随着营销环境的变幻,营销人在打造品牌、分析市场、吸引客户方面,须具备越来越广泛的专业技能。掌握心理学、语言学、符号学、战争论知识能帮助我们打破思维的墙,更深入地了解消费者的思考方式和行为模式。1.营销的理论基础之一就是心理学,特别是消费者心
    发布时间:2018-12-29   点击次数:130

  • [常见问题] 如何精准分析,挖掘潜在客户

      成功的销售用语都有如下规律:创造需求——引发兴趣——唤起欲望,最后采取行动。如何快速的与客户达成共识并且成交是每个直销员必修的一堂课,与客户达成共识最主要的就是要分析客户,找到他的需求点。  在销售过程中,雄辩是银,聆听是金
    发布时间:2018-12-26   点击次数:180

  • [常见问题] 人品不过关,谈什么都没用

      做事先做人,这是亘古不变的道理。如何做人,不仅体现了一个人的智慧,也体现了一个人的修养。一个人不管多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得做人,人品很差,那么,他的事业将会大受影响。只有先做人,才能做大事,这是古训,先人早
    发布时间:2018-12-25   点击次数:212

  • [行业新闻] 做销售,学土匪

    “做产品先做人,产品等于人品”,做为一个推销员,本身素质的要求必须要高,并且要独善其身,活到老学到老,多向销售培训大师们学习,要以知识来提炼自己的修养,方能服务于别人,服务于客户。同样,做销售工作,也是一种持久战,是一种耐力的考验。很多顾客
    发布时间:2018-12-25   点击次数:186

  • [企业新闻] 提高你的销售技巧

      “做产品先做人,产品等于人品”,做为一个推销员,本身素质的要求必须要高,并且要独善其身,活到老学到老,多向销售培训大师们学习,要以知识来提炼自己的修养,方能服务于别人,服务于客户。同样,做销售工作,也是一种持久战,是一种耐力的考验。很多
    发布时间:2018-12-22   点击次数:198

  • [常见问题] 洞察人心的10大营销心理学

    动物可能会因为看到某种颜色的羽毛而变得具有攻击性,或是听到某种叫声就对自己的天敌呵护有加。动物这种机械反应在人类身上也有,当某一个触发特征出现时,我们会不假思索地做出相应的反应。  之所以会这样,可能是因为我们被难以察觉的心理武器摆布了。了
    发布时间:2018-12-20   点击次数:133

  • [企业新闻] 呼叫中心的应用、模型、专业术语

      系统应用  呼叫中心系统的应用需要根据用户的具体需求,确定分析主题,并进行分析模型的调整和计算,其分析模型主要包括:  1、客户拨打服务热线的行为记录分析  根据客户拨打客户服务热线的行为(咨询、投诉、建议等)电话信息对客户的行为进行分
    发布时间:2018-12-20   点击次数:192

  • [行业新闻] 呼叫中心系统开启教育营销服务新时代

      现今,教育培训领域的用户规模和产业规模仍在快速增长,遍地开花的教育项目和蜂拥而至的公司,使得教育市场的竞争越来越激烈。原始用户的积累和争夺、商业模式的探索和完善是众多教育培训企业在发展中不可忽视的题。影响教育用户持续使用意向和课程付费意
    发布时间:2018-12-19   点击次数:172

  • [企业新闻] 成为优秀呼叫中心的第一步

      呼叫中心定位的不同导致衡量的指标和标准不同,和行业标杆及世界级呼叫中心的对标就成为走上优秀呼叫中心的第一步。  呼叫中心运营管理的核心思想就是采用一种综合、系统的管理方法和手段来促进呼叫中心运营管理水品的提升,达到预期目标并
    发布时间:2018-12-19   点击次数:159

  • [常见问题] 营销型呼叫中心的发展与转型

      营销型呼叫中心,顾名思义,是协助企业完成营销任务的工具,与客服型呼叫中心功能有所区别。其所能完成的任务有多种形式,如电话调查、电话营销、客户服务,企业可以使用它完成前期市场前景调查,潜在客户群分析;在营销阶段便可
    发布时间:2018-12-18   点击次数:142

  • [常见问题] 让品牌自己“说话”,营销应该这样做

      1让读者经“望闻问切”增进品牌感知  让品牌自主“说话”,在我看来,就是让品牌在坚守企业初心的基础上,赋予其一些与众不同的特质。读者如何听取书店企业品牌的发声,在我看来,可以归纳成为通过对企业“望闻问切”几个方面的接触来增进了解。  望
    发布时间:2018-12-15   点击次数:131

  • [企业新闻] 营销中最得体的35种说话方式

    1、赞美行为而非个人  举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。  2、透过第三者表达赞美  如果对方是经由他人间
    发布时间:2018-12-17   点击次数:137

  • [行业新闻] 业务员沟通技巧培训

      沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。  一个成功的销售员应该记住的话:  1.推销成功的同时,要
    发布时间:2018-12-15   点击次数:140

  • [常见问题] 有效的沟通方式

      家庭,事业,爱情,社交,我们每天都要和很多人打交道,要在各种场合各种目的各种身份下说无数话,但有话好好说,怎么就那么难?  我们明明看了那么多的书,学了那么多沟通技巧,但是在现实生活中却怎么都用不出来。一到要说话的时候,还是
    发布时间:2018-12-14   点击次数:209

  • [常见问题] 如何进行呼叫中心科学合理的人员排班

      以下以话务量波动排班法来介绍如何进行排班,话务量波动排班法是指对话务量的历史数据进行跟踪,运用话务量预测的方法对下一阶段的转人工座席的话务量进行预测,再利用公式计算出每个时段所需的客户服务代表数量,进行排班。  一通电话的平均处理时长包
    发布时间:2018-12-11   点击次数:143

  • [行业新闻] 呼叫中心质量管理五步曲

      说到呼叫中心的质量管理,很多人眼前马上浮现出一幅幅业务监控的画面,很多呼叫中心拥有全套的业务监控系统和一整套的业务监控体系,主管对咨询人员进行着一个个电话的测听,试图控制每一个流程的执行点和执行人,但是所得的监控结果与用户满意度并没有形
    发布时间:2018-12-11   点击次数:209

  • [行业新闻] 开微店要懂的销售心理学

      顾客是来之不易的,店主们在和顾客接触时,需要有敏锐的观察力,第一时间掌握对方的心理,从而及时回应。一般来说,顾客的心理活动是这样的:  1、从众心理  第一次来微店购物的顾客,由于他们不确定商品质量的好坏,很容易产生从众心理,只能根据别
    发布时间:2018-12-08   点击次数:132

  • [行业新闻] 洞察人心的营销心理学

     洞察——发现机会比学习市场营销更重要  有时候放空神游,时常怀念起古时候。那时山清水蓝,牛多人少,城市不多,市集可数。店铺总是就那么些家:大凡有人的地方,可能有个卖肉的铺子,屠夫多半五大三粗满脸络腮;有个大婶大妈开的裁缝摊;有个悦来客栈,
    发布时间:2018-12-04   点击次数:181

  • [行业新闻] 电话销售员找对人的7个步骤

      做好电话销售的首要条件是什么,那就是要找对人。如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话,即使你其他方面做的很到位,你也不会有好的业绩。下面给大家介绍一下在电话销售过程中如何去找对人,希望能给电话销售人员一点帮助 
    发布时间:2018-12-03   点击次数:170

  • [常见问题] 网络营销中走出误区,提升销量的技巧

      误区一:网络营销成了样板戏。网络营销以SEO为标准,以搜索引擎的收录数据为绩效,制作精美的企业网站,面子工作很到位,领导很满意。  误区二:网络营销没有目地。打着网络营销的旗号,要提升品牌,要提高知名度,要提高关健词占有率为目地的网络营
    发布时间:2018-11-30   点击次数:216

  • [行业新闻] 销售心理学:中国人的消费特点及6个销售话术

      文化对于消费者的心理影响很大,而在销售心理学上,把握中国人的消费特点,是我们在推销中组织销售话术的重要依据。  1、面子心理  在销售心理学上,中国人最大的文化特征是讲面子,而体现在商品购买的时候也是有很大程度是面子心理作祟。掌握了这种
    发布时间:2018-11-29   点击次数:217

  • [常见问题] 呼叫中心质量管理的方法

     其实协调客服代表坐席与质检席之间的关系有很多种方法,就象系统的质量检测有很多种方法一样。对于质检员首先要明确做质量检测的目的是什么,如果这个目的方向错误了,就会把自己摆到客服代表的对立面去,就会出现你再怎么宣传质检的重要性,客服代表也不配
    发布时间:2018-11-28   点击次数:189

  • [常见问题] 高效呼叫中心的六个基本特征

      呼叫中心,无论是作为企业的一个部门,还是作为一个独立的运营实体,都具有一些与其它职能或部门不同的自身特性。例如,其它的业务部门可以把上班时间定为朝九晚五,而呼叫中心往往不能;其它部门的上班人数在任何时间都是相对固定的,而呼叫中心要看业务
    发布时间:2018-11-27   点击次数:186

  • [企业新闻] 电话销售人员要如何学会倾听

      1、不要打断对方  谈话时并不是一下子就能抓住实质,电话销售人员应该让客户有时间不慌不忙地把话说完,即使客户为了理清思路,作短暂的停顿,也不要打断他的话,影响他的思路。  2、努力体会客户的感觉  将客户谈话背后的意思复述出来,表示我们
    发布时间:2018-11-20   点击次数:167

  • [行业新闻] 如何从一个电话销售小白快速成长

      听说电话销售很难做,新手应该做些什么准备?  冒充客户给同行打电话——学本事随时跟同行高手学习,是快速成长的不二法门咱们是否可以装扮成顾客,给同行的公司打电话?如此一来,能迅速了解竞争对手是怎么做电销的,他们的优势,他们的话术,他们产品
    发布时间:2018-11-19   点击次数:158

  • [行业新闻] 提高坐席的工作效率

      销售并非守株待兔撞运气,当你发现坐席人员的销售成功率无法提高,那就是时候该加强培训了。  缺乏销售技巧通常是因为缺少培训。销售培训不仅是对坐席投资,同时也是对企业投资。成功销售的秘诀是什么?是聆听客户的心声,了解他们的需要,然后提供相应
    发布时间:2018-11-19   点击次数:181

  • [企业新闻] 电话销售小技巧

     1要察言观色。    这个的话,就是说,作为销售来说,你一定要从别人的穿着打扮中了解到一个人的基本情况、消费水平大概在什么区域,我们才好有针对性的把我们的产品,服务提供给消费者。    2把握机会。    销售面对的机会往往是稍纵即逝,所
    发布时间:2018-10-12   点击次数:144

  • [企业新闻] 值得思考

    这篇东西转自一位有思想的研究生!她看到这篇漫画,觉得很不错,我看后也觉得值得我们思考,尤其是当我们抱怨时!第一幅漫画中,每个人都背负着一个沉重的十字架,在缓慢而艰难地前行!途中,有一个人忽然停了下来。他在想着什么!他想,上帝啊,这个十字架太
    发布时间:2018-08-26   点击次数:64

  • [企业新闻] 只有今天的埋头,才有明天的出头

    《只有今天的埋头,才有明天的出头。》1、不为失败找借口,只为成功找方法。2、尊严来自实力,实力来自拼搏!3、赢家总有一个计划,输家总有一个借口。4、努力不一定成功,放弃肯定失败。5、雄鹰可以飞得晚,但一定要飞得高。6、专注=效率7、人生需
    发布时间:2018-08-26   点击次数:99

  • [行业新闻] 呼叫中心的现状与发展

    呼叫中心的现状我国呼叫中心建立可以说刚刚开始,最先在我国开始建立呼叫中心的是电信部门、民航部门以及民航中的电话售票等,但这些仍处于分散的、单一功能阶段。目前我国的若干大、中型企业还没有建立呼叫中心,应该
    发布时间:2018-10-23   点击次数:175

  • [企业新闻] 世界上做牛的销售系统?结果收费

    西安慧群通讯科技有限公司多年来自主研发的智能语音外呼系统应用于多个领域,关于房产、汽车、保险、金融、教育、通讯、人才招聘、酒品、农业、医药、网站建设、商标注册、礼品、旅游等行业的宣传、营销具有突出的效果,是营销行业在人员销售成本日益上升的环
    发布时间:2018-10-25   点击次数:326

  • [企业新闻] 世界上最有效的营销方式?

    西安慧群通讯科技有限公司多年来自主研发的智能语音外呼系统应用于多个领域,关于房产、汽车、保险、金融、教育、通讯、人才招聘、酒品、农业、医药、网站建设、商标注册、礼品、旅游等行业的营销、营销具有突出的效果,是营销行业在人员销售成本日益上升的环
    发布时间:2018-11-11   点击次数:215

  • [常见问题] 最佳打电时间改变你的无知 剧增你的业绩

    (1)以周为标准  星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上
    发布时间:2018-08-26   点击次数:91

  • [常见问题] 电话销售如何培养员工心态?

    &
    发布时间:2018-11-08   点击次数:197

  • [常见问题] 如何提高电话销售的能力?

    成功电话销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。  一、预演电话沟通的场景。  销售,就象任何其它
    发布时间:2019-06-18   点击次数:389

  • [常见问题] 怎样调整电话销售中的心态?

    怎样调整电话销售中的心态?一、正确认识销售  销售的本质:销售是通过帮助客户发现并实现客户目标而最终实现产品价值的过程!  销售是一门科学,它有完整的学科体系,是涵盖管理学、心理学、组织行为学、技术知识和项目管理的综合科学,要求推销员要
    发布时间:2018-08-26   点击次数:99

  • [常见问题] 怎样突破电话销售难关?

    怎样突破电话销售难关?寻找客户工具主要通网络、广告杂志等来寻找客户源、利用电话来联络感情、了解客户真正的需求、建立信任、赢得订单。因为公司是以电话销售为主、电话营销并不等于随机地打出大量电话、所以它需要一定的策略和技巧。1、打电话时要注
    发布时间:2019-06-18   点击次数:370

  • [常见问题] 电话销售应具备那七个习惯?

    电话销售应具备的七个习惯1、信心十足:每天早晨把自己调节成为一个信心十足的人,不管干什么事情都成竹在胸。热情洋溢地开始工作,把快乐与激情传递并感染你的客户;2、情满天下:我是最快乐的,我热爱自己的工作,我在播撒快乐的种子,让我的客户也从开
    发布时间:2018-08-26   点击次数:113

  • [企业新闻] 电话销售员都要经历那几种心理状态?

    电话销售员都要经历那几种心理状态?一、心理恐惧期对于一个从来没有接触过电话销售的人,大部分最开始都会有这个阶段,也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题,但如何要让你每天都打100多个陌生电话。那么你试想一下。这
    发布时间:2018-09-30   点击次数:179

  • [企业新闻] 西安慧群企业版呼叫中心产品概述

    西安慧群企业版呼叫中心产品概述  呼叫中心作为一种新型的电话营销、电话群呼、客户服务、方式等,  呼叫中心产品可被广泛应用于企事业单位的呼叫中心客服系统、售后服务热线、销售热线、投诉咨询热线和指挥调度中心等,可帮助用户提高工作效率和服务水平
    发布时间:2018-09-01   点击次数:104

  • [企业新闻] 提升呼叫中心业绩

    提升呼叫中心的可见性和价值客户联络中心具有在三个层次上贡献价值的潜力:改善运营效率、提升客户满意、业务单元价值贡献(战略价值)。尤其是在第三个层次上,与企业其它业务单元紧密协作,正是呼叫中心充分挖掘自身潜力,为企业贡献巨大价值
    发布时间:2018-11-17   点击次数:197

  • [企业新闻] 领导力的差距对呼叫中心的影响您知道多少?

    领导力的差距对呼叫中心的影响很多呼叫中心高层领导越来越担心他们的一线主管的领导能力。在他们看来,很多呼叫中心的一线主管并不是很好的团队领导者,他们缺乏使他们的团队成员做到最好的必要技能和思维方式。很多的利润机会都由
    发布时间:2018-10-30   点击次数:202

  • [企业新闻] 呼叫中心可以提高十倍的效率,技巧十

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2018-08-28   点击次数:83

  • [企业新闻] 电话销售提高2倍以上的业绩技巧九

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2018-08-26   点击次数:98

  • [企业新闻] 呼叫中心业绩翻番提高-技巧八

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2018-08-26   点击次数:79

  • [企业新闻] 提高电话销售业绩-技巧七

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2018-08-25   点击次数:75

  • [企业新闻] 电话销售提高业绩的关键性 技巧六

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2018-08-28   点击次数:79

  • [企业新闻] 业绩倍增-电话销售技巧四

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2018-10-26   点击次数:166

  • [企业新闻] 电话销售业绩倍增-电话销售技巧三

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2018-11-05   点击次数:180

  • [企业新闻] 电话销售业绩倍增-电话销售技巧二

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2018-11-06   点击次数:170

  • [企业新闻] 提高销售业绩的电话销售技巧一

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2018-08-28   点击次数:75

  • [常见问题] 怎么判断语音群呼系统的安全及优势

    呼叫中心主
    发布时间:2018-08-28   点击次数:80

  • [行业新闻] 语音呼叫系统的主要优势

    西安慧群通讯科技有限公司多年来自主研发的智能语音外呼系统应用于多个领域,关于房产、汽车、保险、金融、教育、通讯、人才招聘、酒品、农业、医药、网站建设、商标注册、礼品、旅游等行业的宣传、营销具有突出的效果,是营销行业在人员销售成本日益上升的环
    发布时间:2018-09-01   点击次数:71

  • [行业新闻] 语音呼叫系统可以降低80%的销售成本

    西安慧群通讯科技有限公司多年来自主研发的智能语音外呼系统应用于多个领域,关于房产、汽车、保险、金融、教育、通讯、人才招聘、酒品、农业、医药、网站建设、商标注册、礼品、旅游等行业的宣传、营销具有突出的效果,是营销行业在人员销售成本日益上升的环
    发布时间:2018-08-28   点击次数:58

  • [行业新闻] 语音群呼系统可以提高10倍的工作效率

    西安慧群通讯科技有限公司多年来自主研发的智能语音外呼系统应用于多个领域,关于房产、汽车、保险、金融、教育、通讯、人才招聘、酒品、农业、医药、网站建设、商标注册、礼品、旅游等行业的宣传、营销具有突出的效果,是营销行业在人员销售成本日益上升的环
    发布时间:2018-08-28   点击次数:64

  • [企业新闻] 西安有哪些大型呼叫中心

    呼叫中心,呼叫系统,西安有哪些大型呼叫中心,语音外呼,语音外呼系统,语音外呼中心,西安语音外呼,西安语音外呼系统,西安语音外呼中心,
    发布时间:2018-10-13   点击次数:228

  • [行业新闻] 慧群科技-呼叫中心系统可提高工作效率5倍也上

    慧群科技呼叫系统可提高工作效率5倍以上,通过智能语音首次筛选客户平均每人每天可以拨打2000个电话,通过慧群科技呼叫中心系统大数据出精准客户,精准客户直接转接工作人员做进一步沟通确定。慧群科技近5年以来专注于提高工作效率,慧群科技承诺给大家
    发布时间:2018-09-15   点击次数:140

  • [行业新闻] 营销专家---全网络营销推广

    慧群科技---网络营销,全网营销,网站优化,网站推广,营销专家,呼叫中心,呼叫系统,(打造电话营销、网络营销推广第一品牌)慧群科技联合西安电子科技大学专注研发,电话销售提高业绩降低成本,网站推广行业优化推广,目前提高3倍以上的业绩
    发布时间:2018-09-27   点击次数:128

  • [企业新闻] 电话群呼系统优势在哪?

    慧群电话群呼系统优势在电子科技大学10年专注营销研发提高销售业绩,降低运营成本,合作电信、联通、移动服务器,效率可提供5倍以上西安慧群通讯科技有限公司专注电话营销以10年。我们一直秉承客户第一,质量第一,技术创新
    发布时间:2018-10-20   点击次数:170

  • [行业新闻] 电话群呼系统

     慧群科技技术开发电话自动呼叫系统,它利用电话线路对用户呼叫的电话号码自动进行可控制的连续呼叫,并播放相应提示信息,以达到通知和广告的作用。电话群呼系统常用的领域:企业:客户服务、电话广告;商业:会员服务通知
    发布时间:2018-10-10   点击次数:186

  • [常见问题] 最先进的呼叫中心系统

    呼叫中心主
    发布时间:2019-06-17   点击次数:319

  • [企业新闻] 呼叫系统的服务承诺

    售后服务承诺慧群呼叫系统硬件按壹(年)免费保修;壹(年)免费保换(非人为损坏);软件终身免费升级。全天候在线技术支持,常见问题解答;软
    发布时间:2018-08-26   点击次数:67

  • [行业新闻] 语音外呼系统

    一、智能语音外呼系统优势:1、点对点直接宣传;准确到位。2、传播渗透力强,高接触几率和稳定的接触频次。3、节省3倍以上电话营销人员成本,渠道广告宣传成本。4、通过系统现场就能筛选出目标
    发布时间:2019-06-18   点击次数:385

  • [行业新闻] 呼叫中心的作用-慧群通讯科技

    企业建设现代型呼叫中心,其战略思想已经从过去的“以成本为中心”转向“以利润为中心”了。呼叫中心有什么作用?从广义上来说,其有三大应用功能。电话市场宣传(Telemarketing):包括电话回访、电话调研,以此来
    发布时间:2018-10-19   点击次数:197

  • [行业新闻] 电话营销这么难,她如何创下单日80万的业绩纪录?

    本文
    发布时间:2018-11-14   点击次数:374

  • [行业新闻] 呼叫中心为企业带来的好处

    呼叫中心为企业带来的好处:一、提供一站式服务形象通过客户服务中心将企业内分属各职能部门为客户提供的服务,集中在一个统一的对外联系“窗口”,最终实现一个电话解决客户所有问题的目标。二、提高工作效率呼叫中心能有效地减少通话时间,提高员工/业务代
    发布时间:2018-09-07   点击次数:176

  • [企业新闻] 企业自建型呼叫中心的好处

    ☆企业客户数据高度安全自我保护;所有相关数据企业自行保存并备份。☆通话录音:每一通电话实时录音,领导随时查阅,员工对客户掌握更准确。☆来电提示:根据来电号码,记录做备注该通录音电话的内容。文字描述输入。☆录音查询:可以根据任意给定的条
    发布时间:2018-11-09   点击次数:206

  • [企业新闻] 祝贺康福堂建立慧群呼叫中心-02986695950

    祝贺康福堂30人呼叫中心建立!!1、客户管理:客户资料共享、分配、导入导出客
    发布时间:2018-08-27   点击次数:124

  • [行业新闻] 呼叫中心运营与管理

    近年来,呼叫中心产业在中国的发展算得上是高歌猛进了。从社会经济学的角度来看,呼叫中心已在各行业广泛应用,社会认可度不断上升,社会依赖性越来越强,尤其是其创造的社会价值和经济价值已越来越引人注目。从呼叫
    发布时间:2018-08-25   点击次数:93

  • [企业新闻] 语音群呼优势与功能

    西安慧群通讯科技有限公司致力于向广大企业提供全面的产品营销方案策划与实施。致力于为广大企业提供节省运营成本的营销解决方案。随着互联网、移动互联网的徐速发展。我们始终站在时代发展的前沿,以高效有力的模式向各行的销售企业提供全新的营销理念。西安
    发布时间:2018-08-27   点击次数:149

  • [行业新闻] 呼叫中心-行业发展趋势

    西安慧群通讯科技有限公司多年来致力于打造企业自建型呼叫中心系统,实现企业营销效率提高化及客户数据细分化,企业服务规范哈、品牌化。
    发布时间:2018-10-24   点击次数:309

  • [行业新闻] 呼叫中心-企业客户管理必备-02986695950

    随着营销模式的变化,呼叫中心在企业数据保存中占据着越来越重要的作用。那么在互联网如此发达的今天,怎样保证数据的安全性是每一个具备呼叫中心的企业所需要考虑的问题。西安慧群通讯科技有限公司近10年研究及市场推广,实现了企业数据的绝对安全化,安全
    发布时间:2018-08-28   点击次数:151

  • [行业新闻] 客服中心系统功能及在使用的行业

    客服系统主要用在,机票客服,保险公司售后服务,酒店前台老客户管理预定,KTV会员管理预定,公司前台客户管理咨询,家电售后等服务类企业,提高服务质量......客服
    发布时间:2018-09-18   点击次数:152

  • [行业新闻] 全网营销涵盖内容以及范围

    很多人对全网营销系统还不是特别的了解,今天就带着大家来了解一下。全网营销目前还是一个较为陌生的词,一般大家对他的定义是:淘宝平台+其它平台+分销+独立b2c。全网营销系统不仅仅是一个建站系统,或是自有B2C、天猫等第三方平台等销售平台,它实
    发布时间:2018-08-26   点击次数:44

  • [行业新闻] 光环褪去之后,全网营销更应注重用户体验

    互联网时代,传统营销模式已经早早被企业踢出局了,全网营销模式在经历了一段疯狂增长之后,现在处于千军万马过独木桥的处境。当全网营销的光环逐渐褪去,企业应该如何做好营销呢?笔者认为,企业全网营销,关键是做好“用户体验”。虽然人们很
    发布时间:2018-08-27   点击次数:53

  • [行业新闻] 论全网营销中互联网工具的重要性

    当前,国内全网营销的大火已经被彻底点燃了,各个行业都开始尝试全网营销以寻求企业突破。但就目前而言,很多企业对于互联网作为全网营销背后工具的重要性却依然无法掌握。众所周知,互联网是21世纪最重要的科学技术,尽管它对人类的影响不过
    发布时间:2018-08-25   点击次数:56

  • [行业新闻] 全网营销:一个好的标题很重要

    互联网技术的飞速发展使得人们之间的"互动"更加频繁,特别是随着移动互联网的发展,不仅拓宽了电商市场,而且改变了消费者的生活习惯。有关数据显示,在移动互联网的普及所带来的"小屏"时代中,用户时间更加碎片
    发布时间:2018-10-17   点击次数:148

  • [行业新闻] 呼叫中心如何利用有效的知识管理进行客服转型

    呼叫系统当今的客户都希望通过越来越多的渠道与机构进行交流,并且对客户服务和客户体验抱有更高的期望值。因此,快速、高效地连接客户所需要的信息已经变得越来越重要。首先可以作为在困难经济环境下降低服务成本的手段,同时这也是差异化和边缘化竞争的关键
    发布时间:2018-10-23   点击次数:161

  • [行业新闻] 呼叫中心在电子商务中的应用

    呼叫中心(callcenter)在处理语言服务方面比IM等互联网式工具更符合人类自然交流习惯。在电子商务中,呼叫中心系统提供对电商的服务支持,包括:客户营销、客户投诉、问题解答、客户调查、留言回复、客户回访、业务下单、销售管理等。 
    发布时间:2018-08-25   点击次数:58

  • [行业新闻] “企业通信+呼叫中心”是一种趋势

    在以往的呼叫中心系统中,当用户的需求需要客服之外的部门解决时,呼叫中心的联动性就发挥作用,客户会将电话转接至相关人员座机上,用户的问题得以快速解决。但,有没有更高效率的办法?当然有。当企业电话网,计算机网络,呼叫中心网络,传真
    发布时间:2018-08-26   点击次数:62

  • [行业新闻] 呼叫中心特点优势分析

    呼叫中心是伴随计算的应用而产生的,起步相对较晚,在国内用户数量增长迅速但仍然落后于传统呼叫中心,但随着国内中小企业信息化的普及应用,中小企业市场对呼叫中心的优势认知接受程度越来越高,呼叫中心按需付费,投入成本低,使用风险低的优势将越来越为广
    发布时间:2018-08-26   点击次数:111

  • [行业新闻] 呼叫中心系统和企业发展

    企业的呼叫中心的建设解决方案需要考虑企业未来发展战略。当前企业越来越注重客户潜在价值、终身价值的挖掘。企业通过客户关系管理,有效管理自己的客户,对客户进行分级,建立客户的一对一营销模式,对不同客户提供个性化的服务,提高客户满意度。&nbs
    发布时间:2018-08-26   点击次数:50

  • [行业新闻] 呼叫中心需要在基础设施外围和内部确保数据安全

    CTI论坛(ctiforum):谈到安全,呼叫中心可能是最需要确保数据安全的行业之一。呼叫中心是企业保存最敏感信息和数据的部门(银行账号和信用卡号、登录名和PIN、社会保障编号和姓名)。虽然并不是每一家呼叫中心都收集所有这些信息,但是大多数
    发布时间:2018-08-26   点击次数:57

  • [企业新闻] 呼叫中心8大主要功能模块

    智能选择座席(ACD)自动呼叫分配系统(ACD)是呼叫中心有别于一般的热线电话系统的重要部分,在一个呼叫中心中,ACD成批的处理来话呼叫,并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务代理。ACD提高了系统的效
    发布时间:2018-08-27   点击次数:172

  • [行业新闻] 什么是呼叫中心

    呼叫中心(又称客户服务中心)起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务,通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段和有经验的人工座席,最大限
    发布时间:2018-09-26   点击次数:141

  • [行业新闻] 教你如何选呼叫中心

    随着国内企业通信技术的发展,呼叫中心已经不再是大型国企的专宠,在互联网+时代,呼叫中心已经是金融投资、地产物业、制造流通、电子商务等行业的必备通信系统,当下呼叫中心供应商鱼龙混杂,企业如何选择?笔者从事企业通信行业七年,结合1200多家的实
    发布时间:2018-11-01   点击次数:177

  • [行业新闻] 呼叫中心系统功能

    系统功能应当包括:电话交换功能:呼叫等待、电话代接、分机互拨、呼叫保持、呼叫转移、呼叫转接、呼叫跟踪、免打扰、呼叫驻留、分组群振等。来电弹屏:与用户的CRM、OA、ERP无缝对接。通话录音:通过FTP上传,将
    发布时间:2018-10-10   点击次数:177

  • [行业新闻] 为何企业要使用客服系统

    网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具不得不说在线客服系统。在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能,还有弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能,以及文件对传功能,方便网站客服人员主动联系网站的在线访客。在线客服比传统的在线QQ有着明显的优势
    发布时间:2018-11-05   点击次数:160

  • [行业新闻] 国内客服企业的自我“革命”

    2015年,企业级SaaS应用服务进入了爆发元年,ToC用户市场日渐饱和,发展空间变得越来越窄,但在toB市场相对成熟的美国,成就了诸如Salesforce,WorkDay,Zendesk,NewRelic,ServiceNow之类的独角兽
    发布时间:2018-11-09   点击次数:165

  • [行业新闻] 网站在线客服系统丨访客与客户

    中国的互联网市场极大的促进整个互联网产业的飞速发展,一个真正的在线销售的时代已经来临,然而很多中国的中小企业对在线销售不够重视,还有很多企业花了很多的资金做了各种形式的网络广告宣传,但是效果却不怎么理想,客户访问了你的网站,但是却没有成单?
    发布时间:2018-10-13   点击次数:151

  • [行业新闻] 慧群呼叫系统给企业能带来5倍以上的效率

    西安慧群通讯科技有限公司多年来自主研发的智能语音外呼系统应用于多个领域,关于房产、汽车、保险、金融、教育、通讯、人才招聘、酒品、农业、医药、网站建设、商标注册、礼品、旅游等行业的宣传、营销具有突出的效果,是营销行业在人员销售成本日益上升的环
    发布时间:2018-09-18   点击次数:131

  • [行业新闻] 语音群呼系统适合那些行业

    西安慧群通讯科技有限公司多年来自主研发的智能语音外呼系统应用于多个领域,关于房产、汽车、保险、金融、教育、通讯、人才招聘、酒品、农业、医药、网站建设、商标注册、礼品、旅游等行业的宣传、营销具有突出的效果,是营销行业在人员销售成本日益上升的环
    发布时间:2018-08-27   点击次数:91

  • [行业新闻] 安全可靠的呼叫系统

    1、权限管理:自由分配各员工使用权限,权限自定义,数据资料安全,不会被无关人员调用。2、统计、报表:通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等接听时长、去电总
    发布时间:2018-11-06   点击次数:187

  • [行业新闻] 慧群呼叫系统的优势

    呼叫中心主要功能介绍1、客户管理:客户资料共享、分配、导入导出客户信息及联系人管理,并自动关联通话记录、业务记录、客户资源权限设置、分类清晰、查找快捷、安全可靠。2、来、去电弹屏:来、
    发布时间:2018-09-30   点击次数:186

  • [行业新闻] 呼叫系统招商加盟

    呼叫中心系统---免费提供独立服务器、免费安装、免费使用即使停止代理---终生有收入而且收入越来越多......用于电话销售型公司优势:可以提高50%以上的客户成交率市场前景分析:西安市场大大小小
    发布时间:2018-10-27   点击次数:142

  • [行业新闻] 呼叫中心,呼叫系统,外呼系统,外呼中心,群呼系统

     
    发布时间:2018-10-27   点击次数:157

  • [行业新闻] 怎么选择最有效的电话群呼系统

    &
    发布时间:2018-11-08   点击次数:154

  • [行业新闻] 呼叫中心解决方案

    客户需求:座席功能客户资料管理、客户信息录入,客户来电弹屏、业务录入,打印,分类条件统计查询,客户信息批量导入和管理、电脑快速拨号、权限管理等(客户字段内容支持行业性的自定义和更改)。慧群实现
    发布时间:2018-10-30   点击次数:170

  • [行业新闻] 呼叫中心系统

    呼叫中心,又称客户服务中心,是一种基于CTI技术的新的综合信息服务系统。它充分利用通信网和计算机网的多项功能集成并与企业连为一体,构成一个完整的综合信息服务系统,从而有效、高速地为用户提供多种服务。现代呼叫中心应具
    发布时间:2018-08-27   点击次数:75

  • [行业新闻] 全网营销

    呼叫中心,又称客户服务中心,是一种基于CTI技术的新的综合信息服务系统。它充分利用通信网和计算机网的多项功能集成并与企业连为一体,构成一个完整的综合信息服务系统,从而有效、高速地为用户提供多种服务。现代呼叫中心应具备以下功能:应
    发布时间:2018-09-21   点击次数:140

  • [行业新闻] 慧群呼叫系统给企业能带来5倍以上的效率

    西安慧群通讯科技有限公司多年来自主研发的智能语音外呼系统应用于多个领域,关于房产、汽车、保险、金融、教育、通讯、人才招聘、酒品、农业、医药、网站建设、商标注册、礼品、旅游等行业的宣传、营销具有突出的效果,是营销行业在人员销售成本日益上升的环
    发布时间:2018-09-21   点击次数:131

  • [行业新闻] 语音群呼系统适合那些行业

    西安慧群通讯科技有限公司多年来自主研发的智能语音外呼系统应用于多个领域,关于房产、汽车、保险、金融、教育、通讯、人才招聘、酒品、农业、医药、网站建设、商标注册、礼品、旅游等行业的宣传、营销具有突出的效果,是营销行业在人员销售成本日益上升的环
    发布时间:2018-10-24   点击次数:176

  • [行业新闻] 安全可靠的呼叫系统

    1、权限管理:自由分配各员工使用权限,权限自定义,数据资料安全,不会被无关人员调用。2、统计、报表:通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等接听时长、去电总
    发布时间:2018-08-27   点击次数:119

  • [行业新闻] 慧群呼叫系统的优势

    呼叫中心主要功能介绍1、客户管理:客户资料共享、分配、导入导出客户信息及联系人管理,并自动关联通话记录、业务记录、客户资源权限设置、分
    发布时间:2018-10-25   点击次数:169

  • [行业新闻] 呼叫系统招商加盟

    呼叫中心系统---免费提供独立服务器、免费安装、免费使用即使停止代理---终生有收入而且收入越来越多......用于电话销售型公司优势:可以提高50%以上的客户成交率市场前景分析:西安市场大大小小
    发布时间:2018-10-31   点击次数:177

  • [行业新闻] 呼叫中心,呼叫系统,外呼系统,外呼中心,群呼系统

     
    发布时间:2018-08-27   点击次数:128

  • [行业新闻] 怎么选择最有效的电话群呼系统

    &
    发布时间:2018-08-28   点击次数:89

  • [企业新闻] 呼叫中心解决方案

    客户需求:座席功能
    发布时间:2018-08-28   点击次数:88

  • [行业新闻] 客服中心系统供应商,客服中心系统功能,客服中心客服系统,客服中心客户系统,客服中心价格,客服中心管理,客服中心解决方案,客服中心工作总结,客服中心系统软件,客服中心系统厂家,客服中心系统方案,客服中心系统建设,客服中心系统建设方案,客服中心系统哪家好,客服中心系统集成,客服中心系统研发,客服中心系统多少钱,客服中心系统组成,客服中心系统升级,客服中心系统原理图,客服中心系统,客服中心,客服系统,客服系统原理图,客服系统升级,客服系统组成,客服系统多少钱,客服系统方案,客服系统设备,客服系统客户端,客服系统

    现代企业产品销售中,电话沟通在前期的销售环节中起着越来越重要的作用。其快捷,成本小的优点,被越来越多的行业所采用。那么怎样做到对每一个客户记录的尽善尽美是决定这销售是否成功的关键。那么传统的统计方式随着客户的增加就显得无能为力了。呼叫中心系
    发布时间:2018-08-28   点击次数:75

  • [行业新闻] 智能语音外呼系统和传统营销的区别

    西安慧群集团倾力打造!以数据赢市场!以效果见证结果!取代传统大型广告,代替人工宣传。每天海量CALL客数据宣传,相当于10倍人员电销团队工作量。销售活动自动送达大数据客户。意向客户自动筛选。人工做精准对接,细分客户需求。每天精准客户以百计数
    发布时间:2018-10-26   点击次数:231

  • [行业新闻] 网站在线客服系统丨访客与客户

    中国的互联网市场极大的促进整个互联网产业的飞速发展,一个真正的在线销售的时代已经来临,然而很多中国的中小企业对在线销售不够重视,还有很多企业花了很多的资金做了各种形式的网络广告宣传,但是效果却不怎么理想,客户访问了你的网站,但是却没有成单?
    发布时间:2018-09-04   点击次数:76

  • [行业新闻] 2015年,企业级SaaS应用服务进入了爆发元年,ToC用户市场日渐饱和,发展空间变得越来越窄,但在toB市场相对成熟的美国,成就了诸如Salesforce,WorkDay,Zendesk,NewRelic,ServiceNow之类的独角兽们,尤其是Zendesk公司,这家公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件,使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求,Zendesk总部位于美国加州旧金山,对比国外SaaS客服市场。从市场容量来看,在线客服市场本身是一个非常大的市场,Zendes

    2015年,企业级SaaS应用服务进入了爆发元年,ToC用户市场日渐饱和,发展空间变得越来越窄,但在toB市场相对成熟的美国,成就了诸如Salesforce,WorkDay,Zendesk,NewRelic,ServiceNow之类的独角兽
    发布时间:2018-10-12   点击次数:213

  • [常见问题] 呼叫中心系统功能介绍

    系统功能应当包括:电话交换功能:呼叫等待、电话代接、分机互拨、呼叫保持、呼叫转移、呼叫转接、呼叫跟踪、免打扰、呼叫驻留、分组群振等。来电弹屏:与用户的CRM、OA、ERP无缝对接。通话录音:通过FTP上传,将
    发布时间:2018-11-14   点击次数:222

  • [常见问题] 教你如何选择呼叫中心系统

    随着国内企业通信技术的发展,呼叫中心已经不再是大型国企的专宠,在互联网+时代,呼叫中心已经是金融投资、地产物业、制造流通、电子商务等行业的必备通信系统,当下呼叫中心供应商鱼龙混杂,企业如何选择?笔者从事企业通信行业七年,结合1200多家的实
    发布时间:2018-10-31   点击次数:234

  • [常见问题] 工单在客服系统中的应用

    从国内来看,目前企业的线上客服主要有三种模式,在线客服、机器人客服、工单。前者是基于人工坐席会话的基础上,提供一对一的即时聊天会话,即时接起客户服务请求;机器人客服是相对于人工更智能的客服方式,引导客户通过自助解决问题;工单则可适用于离线处
    发布时间:2018-09-04   点击次数:59

  • [常见问题] 自建、托管、外包三种呼叫中心的区别

    按呼叫中心的建立主体归属权限分类,呼叫中心主要分为:自建型呼叫中心、托管型呼叫中心、外包型呼叫中心。呼叫中心主要由三个部份组成:系统、座席人员、电话线路。自建型呼叫中心:呼叫中心厂商提供系统、企业需要招聘座席人员
    发布时间:2018-09-10   点击次数:147

  • [常见问题] 怎样才算是“优秀的呼叫中心”

    关于什么才是“优秀的呼叫中心”,我们在很多不同的文章中已经看到过很多的定义或判断标准。今天我们就不妨再来看一看Prosci公司根据对50多个国家的240家呼叫中心所做的最佳实践与基准评测的调查所得出的他们的结论:1、以“客户为
    发布时间:2018-09-15   点击次数:143

  • [常见问题] 呼叫中心对于企业的必要性

    对于采用传统销售模式的企业来讲,突发危机将破坏企业与客户间的沟通机制,可能你没有办法与用户进行面对面的沟通,甚至你的电话系统也将出现中断,使客户无法获得来自企业的信息,更无法从企业中获得服务与需要的产品。在这种情况下
    发布时间:2018-08-27   点击次数:208

  • [常见问题] 呼叫中心怎样成为企业“盈利”中心

    呼叫中心由成本中心转化为利润中心已经成为势在必行的趋势。发展至今,呼叫中心已经真正成为企业中不可忽略的重要组成部分。比如电信、银行、证券、保险、邮政、电力等,呼叫中心已经在这些行业和企业发展中起到了非常重要的作用。并且也开始在
    发布时间:2018-09-27   点击次数:211

  • [常见问题] 企业该如何搭建一套成熟的客服系统?

    一套完整的客服系统,至少应该具备三个环节,即:服务台的前端咨询、企业内部的后台协作、服务大数据的积累与分析。再长远些考虑,还需要第四个环节,即客户关系的长期良好的维护。服务台前端咨询:服务台前端咨询是客户服务,包
    发布时间:2018-09-19   点击次数:196

  • [常见问题] 呼叫中心系统类型的区别

    随着语音识别、云计算、移动互联网等先进技术应用的运用,呼叫中心已经成为企业与外界的重要交互方式之一,一个运作良好的呼叫中心能够给客户带来积极良好的体验,并且刺激客户与这样的企业进行商业合作。目前市场上的呼叫中心建设主要有四种形式:自建式、托
    发布时间:2018-08-25   点击次数:71

  • [常见问题] 呼叫中心中常用词语释义

    呼叫中心班长坐席中几个常见词语释义:代接:代替某个座席接听来电强插:在监听或监控过程中可以插进来进行指导或应答拦截:拦截某个座席的线路强拆:拆除坐席正在的通话监听:随时监
    发布时间:2018-08-26   点击次数:82

  • [企业新闻] 呼叫中心如何利用有效的知识管理进行客服转型

    当今的客户都希望通过越来越多的渠道与机构进行交流,并且对客户服务和客户体验抱有更高的期望值。因此,快速、高效地连接客户所需要的信息已经变得越来越重要。首先可以作为在困难经济环境下降低服务成本的手段,同时这也是差异化和边缘化竞争的关键战场。
    发布时间:2018-09-10   点击次数:179

  • [企业新闻] 呼叫中心(call center)在电子商务中的应用

    呼叫中心(callcenter)在处理语言服务方面比IM等互联网式工具更符合人类自然交流习惯。在电子商务中,呼叫中心系统提供对电商的服务支持,包括:客户营销、客户投诉、问题解答、客户调查、留言回复、客户回访、业务下单、销售管理等。 
    发布时间:2018-10-09   点击次数:164

  • [企业新闻] “企业通信+呼叫中心”是一种趋势

    在以往的呼叫中心系统中,当用户的需求需要客服之外的部门解决时,呼叫中心的联动性就发挥作用,客户会将电话转接至相关人员座机上,用户的问题得以快速解决。但,有没有更高效率的办法?当然有。当企业电话网,计算机网络,呼叫中心网络,传真
    发布时间:2018-10-09   点击次数:165

  • [企业新闻] 云呼叫中心特点优势分析

    云呼叫中心是伴随云计算的应用而产生的,起步相对较晚,在国内用户数量增长迅速但仍然落后于传统呼叫中心,但随着国内中小企业信息化的普及应用,中小企业市场对云呼叫中心的优势认知接受程度越来越高,云呼叫中心按需付费,投入成本低,使用风险低的优势将越
    发布时间:2018-10-19   点击次数:158

  • [企业新闻] 呼叫中心系统和企业发展

    企业的呼叫中心的建设解决方案需要考虑企业未来发展战略。当前企业越来越注重客户潜在价值、终身价值的挖掘。企业通过客户关系管理,有效管理自己的客户,对客户进行分级,建立客户的一对一营销模式,对不同客户提供个性化的服务,提高客户满意度。&nbs
    发布时间:2018-08-25   点击次数:43

  • [企业新闻] 呼叫中心8大主要功能模块

    智能选择座席(ACD)自动呼叫分配系统(ACD)是呼叫中心有别于一般的热线电话系统的重要部分,在一个呼叫中心中,ACD成批的处理来话呼叫,并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务代理。ACD提高了系统的效
    发布时间:2018-11-11   点击次数:174

  • [企业新闻] 什么是呼叫中心

    呼叫中心(CallCenter,又称客户服务中心)起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务,通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段和有
    发布时间:2018-08-28   点击次数:110

  • [行业新闻] 全网营销怎么做?

    网络营销系统是每一个企业必备的营销体系,当一个企业建立线上事业部的时候就需要有网络营销系统,系统是一个框架,所有的营销项目在系统里执行,系统的建立可以让员工更好执行企业下达的推广任务,可以让客户通过网络找到我们,网络营销带给企业的是直接的经
    发布时间:2018-08-25   点击次数:59

  • [行业新闻] “互联网+”时代,营销要做好减法

    互联网+”时代,全球每天产生海量数据。IDC和EMC联合发布的《2020年的数字宇宙》报告预测到2020年,全球数字宇宙将会膨胀到40000EB,均摊到每个人身上是5200GB以上,而中国将占全球份额的21%。信息爆炸驱动众多行业、企业关注
    发布时间:2018-10-20   点击次数:147

  • [行业新闻] 全网营销推广需要学什么知识?

    现在市场上对于网络营销人才需求量越来越大,对于我们来说,要想做好全网营销推广,需要掌握哪些知识呢?第一:学习编程开发网络营销的发展是建立在互联网基础上的,而互联网是离不开各种网络程序语言的,官方营销型
    发布时间:2018-09-26   点击次数:123

  • [行业新闻] 光环褪去之后,全网营销更应注重用户体验

    互联网时代,传统营销模式已经早早被企业踢出局了,全网营销模式在经历了一段疯狂增长之后,现在处于千军万马过独木桥的处境。当全网营销的光环逐渐褪去,企业应该如何做好营销呢?笔者认为,企业全网营销,关键是做好“用户体验”。虽然人们很
    发布时间:2018-08-28   点击次数:41

  • [行业新闻] 论全网营销中互联网工具的重要性

    当前,国内全网营销的大火已经被彻底点燃了,各个行业都开始尝试全网营销以寻求企业突破。但就目前而言,很多企业对于互联网作为全网营销背后工具的重要性却依然无法掌握。众所周知,互联网是21世纪最重要的科学技术,尽管它对人类的影响不过
    发布时间:2018-10-17   点击次数:156

  • [行业新闻] 微营销入门基础知识:你都懂了吗?

    现在越来越多的人都开始做微信营销,网上有很多关于微信营销文章,还有专业的培训机构教你如何做微营销,人人讲微营销,大家都在做微营销,那微营销到底应该如何做呢?以下举例一个项目,项目是通过微信丶淘宝卖特产,其实淘宝只是一个展示,关
    发布时间:2018-10-15   点击次数:151

西安慧群通讯科技有限公司致力于向广大企业提供全面的产品营销方案策划与实施。致力于为广大企业提供节省运营成本的营销解决方案。随着互联网、移动互联网的徐速发展。我们始终站在时代发展的前沿,以高效有力的模式向各行的销售企业提供全新的营销理念。电话:029-86695950
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